历经十年发展后，服务外包产业正在成为中国经济创新增长的新引擎。服务外包正在加快与各垂直行业的融合，与制造紧密结合的生产性服务业在中国发展迅速，未来十年我国服务外包产业将进入“黄金发展期”，并有望在数年内赶超印度，成为世界头号服务外包大国。
过去十年，是中国服务外包产业的起步期，全国服务外包企业从500多家增长至近4万家，离岸服务外包执行金额增长了51倍，中国成为全球第二大服务接包国;从业人员从不足6万人猛增至856万人，其中大学以上学历551万人，服务外包成为我国高学历人才集聚度最高的行业。
我国有望成为服务外包第一大国，据前瞻产业研究院《中国服务外包行业市场前瞻与投资分析报告》整理数据显示，今年1-7月，中国企业累计签订服务外包合同额5530.4亿元，完成执行额3937.7亿元，同比分别增长7.6%和13%。7月当月，我国企业签订服务外包合同额767.6亿元人民币，完成执行额531.7亿元，同比分别增长47.2%和24.3%。
来源：前瞻产业研究《服务外包行业分析报告》整理
目前，世界各国都日益重视服务外包产业的发展。从国际上看，全球服务外包发展前景十分广阔，到2020年市场规模预估在1.65万亿美元至1.8万亿美元，其中离岸服务外包规模约为4500亿美元。美欧日等发达经济体发包规模将继续增长，新兴经济体发包潜力逐步释放。
随着大数据、云计算、物联网、移动互联、人工智能等新一代信息技术和数字技术不断涌现和应用，为服务外包创新发展提供了技术条件，将推动我国服务外包价值链向高端跃升。
《国际服务外包产业发展“十三五”规划》科学制定了到2020年我国服务外包产业的发展目标，并提出了“推进创新驱动、优化产业结构、推进区域协同发展、优化国际市场布局、培育壮大市场主体、强化复合型人才培养、提高标准化水平”的重点任务。
我国将加快服务外包产业向高端化、数字化、融合化、标准化方向创新发展，向高技术、高附加值、高品质、高效益方向转型升级。
向价值链高端攀升是新一轮服务外包发展的着眼点，我国正在推进经济结构的战略性调整与优化，其方向正是提高服务业，包括服务贸易、服务外包产业在整个国民经济当中的地位，从而提升我国产业国际化和创新水平，实现可持续发展和高端化转型。
