微信与公众号已成为连接企业与用户最大的媒介平台，但企业在服务市场的同时，往往透露着苦衷：用户需求未知、品牌定位模糊、营销策划茫然，什么才是用户需要的?小i机器人旗下的智能微信第三方平台公众宝，重点满足他们的智能化服务。
公众宝近期推出调查问卷功能，通过对数据和信息分析，得出有用的结论。帮助企业进行决策，丰富自身的运营，让运营者低成本地了解用户以及市场分析。
企业用户通过简单地编辑操作，制作多样的格式。每张问卷只需设置问卷名称、起止时间，以及相应问题即可，后续可进行项目跟踪，了解问卷状态与数量。
同时公众宝提供的问卷调查形式也更多样化，既有单选题、多选题等常规形式;也有问答式题型，直观被调查者需求;还有矩阵式问题，可以有效地利用空间，减少问卷篇幅，并且方便被调查者填写。许多企业都明显感觉到，多样的问卷调查能提高用户的作答积极性，降低用户对品牌的反感程度，给企业带来更多的优势。
除问卷调查外，公众宝还开放了微信游戏、微信签到等应用功能，让微信公众号增添更多娱乐价值。而生活服务、日常资讯、旅游出行三个大类十项服务功能为粉丝提供更加丰富的信息资讯。同时公众宝可扩展的自定义回复智能匹配，可以更精确的把所想展示的内容提供给每个粉丝，通过智能问答，让每一个粉丝都可以找到满意的答案，打造真正的智能机器人。
公众宝拥有数据分析功能，运营者可通过问卷以及报表得出最近的用户交互情况，提升应答的质量，为产品树立良好口碑。帮助企业拓宽自己的客户量，同时也能够帮助企业找到自己的精准客户。
公众宝的出现，让微信公众号在人性化程度、资讯全面性和粉丝智能管理方面都有了很大突破，为公众号运营者提供多元化帮助。
