为什么搜索无法解决有意义的实际问题？常常搜索一些问题时会有很多条回答，看似回复有很多但都是大同小异的没事实际解决问题。尽管多年来业界展开了积极的投资，搜索技术仍然无法解决世界上一些有意义的实际问题。这主要由于：
缺乏权威
当互联网刚刚兴起时，编辑和分享内容的是电脑或网路行家。网络上可找到很多问题的很多答案，我们也信赖这些答案。但是现在每个人都能在网络上编写和分享内容，而且网络上充斥着垃圾邮件和钓鱼陷阱。内容的权威性很难保证，我们在获取信息的同时，也在质疑信息来源的可靠性。最终，我们也无法确定某个答案是对还是错。谷歌在打击垃圾邮件上已经取得一定进展，但垃圾邮件发送者和搜索企业之间的冷战势必会持续下去，直到出现某种规范上的转变。
更高的期望
人们对数据的要求越来越高，希望通过查询获得更深层次的数据和事实。人们询问着比以往任何时候都多的复杂问题。例如，在过去，人们通过搜索只想找到最好的滑雪胜地。现在，他们想知道哪些滑雪胜地最能均衡地满足他们在高度差、可滑雪的场地面积和总降雪量等方面的要求。他们想要更准确的问题和更精确的答案。
移动端提出更高要求
语音界面受到越来越多人的青睐。提供一堆指向各种文章和广告的蓝色链接的传统搜索体验在移动端中无法引发人们的兴趣。
随着信息时代的到来，人们对数字化的了解越来越多，对搜索技术回答复杂问题的期望也越来越高，尤其在忙碌的时候。他们无法容忍慢腾腾的体验、被广告打断工作、或不能回答问题的搜索工具。
未来搜索的前景
权威。对内容的编辑、监督和组织整理的程度将提升，这将有助于权威性的提高。
精确。未来搜索技术将能够准确理解用户的询问，并以易理解的形式准确提供用户所需的内容。
适应性。如今社会消费着不同类型的媒体内容，除了文本外，还有数据、视频和可视化内容。未来搜索将以合适的形态及时为用户提供内容。
我们已经创造了这样一个世界：信息是免费的，任何心存疑问的人都可随时取用。此外，还可投放广告和赢取个人声誉，这些都促进了人们在网络上分享自己的智慧。然而，信息呈现碎片化的状态，无需什么产出的过程。各种在线社区拥有着许多愿意付出自己“专业知识”的人，但这些人并不总是可信。
此外，当前存在一种模式：在无数小网站上发布着对各种来源进行小修小改后的内容。这种模式不具有可持续性，也不足以帮助人们解决独特的复杂问题。这种模式带来的体验具有局限性，也毫无新鲜感。为了打造新一代搜索生态，除了把别人的内容进行编辑整理，我们还有许多需要做的事。
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