日前，据央视报道，重庆游客李先生在美团网上看到丽江一家名为风花雪月的连锁客栈，房间图片漂亮，价格也比较便宜，网上好评较多，便下了订单。可是他们一家来到客栈后才发现，这里就是普通的农家小院，更让他难以接受的是，半夜里被蚊子叮咬无法入睡。他去前台反映情况，对方称，蚊子是养的宠物，熏死了要赔的，一只100块钱。
该事件在网上持续发酵。“丽江”和“丽江客栈”引发了网友们的一片喟叹。
不过就在此事发生不久，就引来了丽江政府的高度关注，经过调查之后，11月12日深夜，丽江市政府新闻办公室官方微博发布消息称，“涉嫌通过电商平台进行虚假宣传和不正当竞争的两家涉事客栈已由古城区正式立案，并根据初步调查取证情况，对两家涉事客栈发出《行政处罚听证告知书》，责令其停业整顿、配合接受调查；同时责成涉事客栈经营户法人代表公开向公众道歉。”
不过，据媒体报道，11月12日，两涉事客栈负责人通过丽江古城电视台向公众致歉，表态将积极配合管理部门调查取证，依法接受处理。13日，两涉事客栈负责人书面致歉，对自己的行为向公众表示道歉。
从事件的发生到处理结果，商家得到了应有的惩罚，似乎这是一个完美的解读，但在多数网友都在讨论丽江旅游和客栈乱象的时候，部分网友认为预定平台也有责任，属于审核不严，而且在该事件发生后，丽江新闻办官方微博称：“11月12日下午，古城区依法对美团平台在本地的住宿事业部负责人进行了约谈，要求其切实履行好平台监管责任，全面清理和严格约束入驻平台的经营户，加强对经营者资质和信息的审核把关。”
丽江的线下旅游乱象已经被逐步整顿，这次暴露出来的线上“刷单”乱象，在某种程度上说更加隐蔽，这也是丽江旅游乱象的一部分。对此，新京报评论微信公众号刊文表示：“尽管线上刷单线下推销旅游项目拿回扣，多了一层隐蔽性，可问题就摆在那：本该是以良好服务吸引顾客，再自然而然地吸引好评，却以捏造好评为先，通过虚假好评招徕消费者，非但搞不正当竞争，也欺骗了消费者。个中价值紊乱，跟之前那些乱象别无二致。”
