报载，河北省保定市满城区居民王先生近日委托律师，将某银行河北省石家庄市正定县支行下属一营业网点告上法庭。究其缘由，原来，这又是一起冒用他人身份信息办卡惹出的是非。
报道称，2016年12月14日，王先生到某银行满城支行办理业务，却被工作人员告知，早在2005年4月14日，他就去该行正定县支行一营业网点办了银行卡及存折。王先生不解，表示自己从未将身份证外借，更未到正定县网点办过任何业务，说明有人在其不知情的情况下，擅用他的姓名等个人信息开卡，此事“祸首”应是正定县网点对开户申请人审核不力。
说来也是，从2005年4月这张不该诞生的“伪”卡问世，直到2016年12月“被冒名者”王先生偶然亲自“撞破”真相，将近12年里，“伪”卡一直安然无恙，“存活”时间着实够久。不知在此期间，冒名办卡者是否曾到网点柜面，凭“王先生的身份”再度办理业务，反正如此长的岁月里，涉事银行竟从未察觉哪怕一丝半毫不对劲之处，称得上“难解之谜”。
既然被人冒名开卡，当然要销户，否则“真身”就无法正常办理业务。但问题又来了，根据银行规定，必须王先生本人到正定县网点对卡及存折进行销户。鉴于自己是受害者，王先生当即提出，由银行方面承担他于两地往返的费用。
笔者未去过河北省，因而就保定市满城区到石家庄市正定县的路途远近无甚概念。好在使用手机里的高德地图App，能查询不同线路，最便捷的是从满城区出发，先坐两辆公交车，接着换乘火车D6731(保定到正定)，再坐一辆公交车即可到达正定县。顺利的话，全程约2小时40分钟，往返总计近5个半小时。看来，尽管频换交通工具有点麻烦，但花费时间尚在“可忍受”范围内。至于路途花费，笔者查询到D6731的硬座票价为18.5元，那么，加上公交车票，两地往返总计车费估算也就在50余元，同样在可接受范围内。
可以想见，不论路程远近还是车费金额，对王先生来说并不算难事儿，而其之所以希望银行方面承担“车马费”，并非他小气，原因无外乎十多年前银行网点审核不力在先，凭什么十多年后要身为受害人的自己为银行的陈年错误“买单”？再者，倘冒名办卡者得悉此事，不定躲在暗处会怎么偷笑。这种场景，想想就令人丧气。
所以，因对银行不合理规定不满，才与之纠缠事关车费的几枚“铜板”，王先生的“委屈”心态可以理解。可是，这个小小的要求却遭到银行拒绝，这成了彻底点燃其怒火的导火索。报道称，双方互不相让，从事发起大半年多时间里，虽屡次协商，却一直没有满意的结果。终于，王先生失去耐心，于近日委托律师事务所将涉事银行正定县网点告上法庭。
对于这起纠纷，司法机关会如何落槌，目前尚未可知。但“可以重申”的一个事实在于，冒名办卡现象近年绝非鲜见，且其中不乏如王先生这般被人异地冒用身份信息办卡，而不得不亲自往来奔波者。如某门户网站所设“金融曝光台”栏目挂出案例，江苏人士程先生查询个人征信记录，发现名下莫名其妙出现一张某股份制商业银行的信用卡，联系客服时被告知，这张卡在浙江金华办理。由于从未到过浙江，程先生意识到被人冒名办卡，遂要求销卡，但交涉多次，银行不是称无法处理，就是说还在调查，始终拖延。直至出现约1.3万元逾期欠款，程先生才拿到该卡的申办单，发现除了姓名和身份证号，其他信息均与本人不符。为此，他不得不赶到金华，与当地银行信用卡经办人员核实信息，提供开卡时不在场的证明。
也许有人说，平时开户、开卡业务量大，银行柜员很难一一核对申请者身份证原件。要防止冒名办卡，最终得靠客户自己保护好个人信息。如此说法听着有理，实际站不住脚。因为，而今无论求职、买房、买车，还是手机入网、办会员卡或银行卡，均需填写个人信息，且要留下身份证复印件。在非法倒卖公民个人信息现象猖獗的当下，倘一味要求人人靠自身有限力量保护个人信息不被泄露，恐怕并不现实。更何况，除了办卡审核不严，很多银行是在多次催款未果后，才发现办卡者提供的信息有假，程先生的遭遇即是明证。若此前银行审理时认真核对，哪怕打一个电话也不至于造成被动局面。
再拿今天与银行“开撕”的王先生来说，报道称，他表示，“银行网点说申请单上有我签名，这可以提请相关机构进行笔迹鉴定。再者，客户办理业务，银行有监控录像，这也能甄别办业务的到底是不是我。”显然，倘一个人“心中有鬼”，断无可能如此坦荡。相比之下，涉事银行甚久给不出合理说法，也不肯承担区区50多元“车马费”，确实显得“小气”。
值得一提的是，银监会2010年发布《当前银行卡业务风险及其防范》指出，部分银行盲目追求发卡量，存在对申请人状况审查不严或降低门槛的问题。就此，银监会强调各银行应加强发卡环节风险管理，严把风险源头关。遵循“了解你的客户”和“了解你的业务”原则，对申请人的资料进行严格的资信审核，确认申报材料的真实性。
虽说王先生被冒名办卡事发2005年，比银监会发文早5年，但监管部门“其后”的“发声”，恰恰佐证发卡审核不严、风控防范不力等现象，已是银行业内不容忽视的问题。所以，希望王先生时隔近12年才事发的被冒名办卡“旧案”，涉事银行能给予慎重对待，本着客户利益至上原则，妥善处理，且之后真正吸取教训，以防“糗事”再犯。
这里，必须要提一则正能量消息。就在日前，有媒体报道，一男子到某国有商业银行安徽巢湖支行要求办卡，柜员发觉身份证与其本人形象有异，当即报警，警方从其身上搜得45张身份证件。经查，这些证件大多源自公民遗失或小偷扒窃，被该男子所在犯罪团伙从网上购得，欲行金融犯罪之用。显然，该银行柜员严把办卡审核关卡的做法，成功避免了一起“害人害己”的特大案例。
可见，提高发卡审核的严谨性不仅事关客户权益、银行利益，甚至事关金融安全。此话是否危言耸听，相信银行人心里都有一块明镜，无须多言。
记者 傅烨珉
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