文｜李坤珊 （台湾东吴大学中文系毕业，美国南伊利诺大学幼儿教育博士）
当你犯错时，会向孩子道歉吗？也许，你并不以为然，甚至质疑：向孩子道歉，不是降低家长的威信么？但其实，让孩子看见成人的不完美，也是他日后“学会和懂得体恤自己和他人”的重要一课。
女儿的勇敢，让我认识到自己犯的错
儿子小福快一岁时，有一天中午，他自己拿着小汤匙，把饭吃得桌上、地上到处都是。那天我的心情本来就不好，一看到这么脏乱，就不管三七二十一地大声抱怨：“怎么吃得这么脏？做也做不完的家事，烦死了！”
被我这么大声一叫，那坐在高脚椅里、专心对付着食物却满脸粘着蔬菜糊的小福，哇的一声，吓得大哭了起来！我的气正要沸腾，突然，眼角瞥见在厨房的右边角落，站着一个小小的身影，动也不动地看着我……
我责问那个小身影：“宁宁，你为什么这样看妈妈？”三岁的宁宁回答：“你是坏妈妈！弟弟本来就会吃得到处都是，你却要骂他。”那个小身影，头抬得高高的，义正词严回答我的质问。
刹那间，我的气，转成了羞愧和骄傲！我羞愧我的情绪失控、借题发挥，竟这样以发泄式的言语伤害自己的小孩，而他还不到一岁……另一方面，我骄傲女儿的勇敢和直言。
不到三岁的她，能看得见谁是谁非，更重要的是，她能“放心”的，以她所能使用的语句，来说明她的想法和评断。我把儿子抱下椅子，擦一擦他的脸，对他说：“对不起，妈妈刚刚乱发脾气了！”
然后把女儿抱在怀里，也对她说：“妈妈自己心情不好，不应该乱发脾气的，不该说弟弟烦死了！谢谢你这么诚实，勇敢地告诉妈妈心里的话。”接下来，就在我拿起抹布擦地的一刹那，女儿说：“妈妈，我也要擦。”
于是我各拿了一块抹布给儿子和女儿，一个蹲在地上擦，另一个还不会走路，所以爬着擦。当然，地是愈擦愈脏，但我的心，却愈擦愈温暖……
在这个小故事里，重点就在这个“放心”说真话上！并不是我女儿宁宁特别聪慧，而是她相信“说真话”后，不会让她倒大霉，因为那是沟通的开始。也不是我这个妈妈多有智慧，而是她相信：没有人是完美的，谁都会做错事。
孩子，从成人的“身教”那里学会认错
孩子是从真实的大人那里，学会对“对与错”的选择，学会如何面对自己的错误，因为那是沟通的过程。换句话说，要培养一个家的沟通能力，要从成人“有错就反省、道歉”的身教开始。
这么做，不但不会让孩子从此不尊重成人，反而让他们相信，每个人都会犯错，且与父母的沟通是可能的。尤其是幼儿，在他们的重要人生课题里，正要开始建立：自己是谁？有什么能力？
在他们的心理建构中，他们正在挣扎于：我有自治的能力，却惹别人生气，所以好内疚。而这其中最重要的关键人物，让他们相信自己的能力、又不会陷入罪恶感循环的，就是父母的接纳、引领和身教。
幼儿从与成人的互动里，看见自己是被爱的、是重要的、是有能力爱人的。他也从成人的身教里领会，自己和爸妈一样，是个知错能改、能负责任的孩子……
让孩子安心当自己的重要条件，就是看见成人也会犯错，了解如何善后，而他能做得到！让幼儿看见成人的不完美，会让孩子学会“犯错”只是下一个学习的开始，学会原谅和体恤自己、他人。
“有错”而不“反省”，将对孩子造成伤害
有时，大人偶尔的意气用事，不会造成大的负面影响。但大人要有反省力，反省自己的处理方式合不合适。或坦白地说，大人要了解，语言是有杀伤力的！
在孩子犯错或造成自己不方便时，切忌对孩子口不择言地责骂，或觉得幼儿的担心是无稽之谈。因为长期下来，那会降低孩子的自尊和自信，让他妄自菲薄，甚至觉得自己是坏孩子。大人口不择言地骂小孩，也是一种攻击。因为，它直接指向幼儿的自尊，让孩子觉得渺小和一无是处。
而它也普遍存在于你我的周围，尤其是对话还说不清楚、个子又小、又没力量反抗的幼儿，不少大人会以：“怎么这么慢？生到你真是倒霉！真是笨得要死！”类似这些话来骂幼儿，或更准确地说，发泄自己的情绪。
我相信，许多我们拿来骂小孩的话，绝不会把它用在其他大人身上。说穿了，是不敢这么做！因为那很伤人，会让人愤怒，会惹祸上身。但用在幼儿身上，嘿，他们能怎样呢？
从了解出发，做错了就道歉
因为幼儿太小，能力有限，无可奈何，所以只能忍受那些言语攻击所带来的不舒服，甚至伤害。请看下面的例子：妈妈：“我喂你啦，你看你吃得到处都是，脏死了！”
小孩还坚持自己吃……妈妈：“拿给我啦，连拿把汤匙都拿不好。”就在妈妈硬把汤匙“抢”过来后，孩子哇的一声大哭起来。
你假如有机会仔细观察幼儿拿汤匙挖食物的动作，就会知道，要能控制那一连串的动作有多难。幼儿不会一夜突然长十厘米，也不可能刹那间变成懂事成熟的小大人。
口不择言地责骂，只不过达到了成人的泄愤之用; 伤害的，却是孩子的自尊和自信！那我们该如何做呢？以“了解”为出发点，就事论事、不以言语攻击幼儿人格的态度来沟通。
比如说，接受并了解幼儿本来就拿不好汤匙，所以当他吃得到处都是时，你可以：
● 说明你看到饭菜到处都是，请幼儿和你一起收拾。
● 在气头上时，让自己到另一个房间里冷静一下。
● 不小心失控后，记得跟幼儿说对不起。
扪心自问，你一定还记得自己在当小孩时曾遭受过大人的言语伤害。不管多少年过去，你仍记得那时的无地自容和羞愧。
那年在课堂上，我和隔座的同学开玩笑说：“这个作者李鸿章，可能是我的曾曾曾曾曾祖父！”老师一听到我的偷笑声，就当众叫我站起来责问，然后不屑地说：“你也配！”
那刻的羞辱，三十几年了，仍刺痛着。我们无法操控全世界要如何善待我们的孩子，但至少从你和我开始。我们可以努力：不以言语攻击幼儿的人格，做错了就道歉！
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