连接日本东京市中心和茨城县的“筑波快车”列车，因提前发车20秒，该铁路公司竟向全社会公众道歉。这一行为，获得了海外媒体的纷纷点赞！
11月14日抵达千叶县流山市南流山站的列车，发车时间应是上午9点44分40秒，但是9点44分20秒就发车了，整整提前了20秒钟。
事件发生后，该公司立即在官方网站上道歉说：“给您添了很多麻烦，对此深表歉意。”
这一事件以《苏拉新闻24》的报道为开端，海外媒体纷纷报道。
“这是历史上最让人反省的20秒……”(《纽约时报》)
“日本的铁路公司向纽约乘客提出了从未听说过的道歉”(《纽约邮报》)
“仅提前20秒就开始道歉的东京铁路公司，是日本最高的美德”(旧金山的斯坦·伊尔)
“坐过日本电车的人，会明白这个故事的意义吧。为什么英国不可能呢?”(伦敦的安迪·海勒先生)
