在日本，每当出现一些丑闻或事故时，都会有企业或名人召开谢罪会，公开发表致歉声明。
除此之外，有时候给少数人添了麻烦时，也会出现公开道歉的情形。尽管这时候有点儿小题大做，但是在道歉之后，别人对自己的印象便会有很大改观。
© 筑波快线/Wikimedia
近日，日本「筑波快线」就因为提早了20秒发车，而公开发布了一封致歉信。20秒？是的，你没听错，仅仅误差20秒，「筑波快线」就在其官网上发布了致歉信。据悉，导致此次事件发生的原因为乘务员未能仔细确认时间。
致歉信中写道：「11月14日（周二）9点44分左右，南流山车站所发普通列车（下行）比既定时间提早了约20秒发车。对于给诸位乘客造成的不便，我们在此深表歉意。」
事实上，在此次事件中，该线路运营方并没有收到任何投诉，同时也符合电车安全运行管理规范，完全没有公开道歉的必要。即使错过这趟列车，下趟列车也会在4分钟后发车。因此，就连有些日本网友都认为，此举是不是有点过于夸张了？
但是一名美国网友则认为，尽管许多人对此感到诧异，甚至认为过于严苛，但这正是日本企业敬业精神的体现。
© 南流山车站/Wikimedia
由于每天都会准时发车，人们早已习以为常，想必不少人会掐准时间才赶到车站。如果提早20秒发车的话，有些人或许会因此错过列车，上班或上学也许就会迟到。站在这些人的立场上，收到致歉信不是很温馨吗？
总而言之，到底是过于苛刻，还是敬业为魂，就见仁见智了。
[HTT110 via ロケットニュース24 ]
