双11最早还是阿里巴巴提出来，如今已是各家电商和线下都参与的促销活动了。虽然双11这个全民狂欢节日在前几天落下帷幕了，但真正考验电商的配送服务的才开始，预计这期间单量或达10亿件，而现在依然是物流高峰，相信大家都手忙脚乱的收快递和刷物流状态。
笔者天猫淘宝双11期间的订单
笔者在京东，苏宁，天猫，淘宝，国美均下单剁手数笔订单，也正好来比较下。京东自营物流依然速度第一，买的东西只要不是太偏门，都有就近仓库发货迅速配送，甚至都有双11当天收到。天猫和淘宝的传统第三方快递较以往慢了2~3天，有就近菜鸟仓库的，速度方面还是还是有所优势。苏宁买的少，但最近在家附近有派送点，速度和配送服务方面比几年前的服务要好些。最后的国美，真的让笔者大涨见识。
笔者在双11前，也就是11月10号深夜下的一个双11预促销订单
一般淘宝天猫之外的电商，笔者只选自营，物流和服务都相对更有保障，这款商品显示国美自营、国美配送，应该能更快的送达，10号下单，想着12号也就是周日能收到，看到有选择周末送货的选项，于是笔者放心的下单了。未曾想这快递居然从天津发货(收货地在上海)，而且竟是转交第三方物流顺丰。困扰的笔者去网上再次搜索，发现都是吐槽国美的物流，原来这个国美与京东苏宁之类的自营电商不同，买常规商品都是转交第三方配送，没有自己的物流。所以下单页面的国美自营和国美配送的说明有显然有涉嫌误导和欺骗消费者行为。
带着疑问再次咨询国美客服的截图
从上面截图可以看出，国美方面其实并不认为表述有所问题，认为“国美自营”与“合作的物流”可以划等号。按照这个逻辑，笔者个人开的淘宝店，也可以在详情页说我发的物流是“淘宝自营”？想起了一个段子，说某人经常和中石油，国家电网，中国移动有业务往来，其实就是去加油/交电费/充话费来着。这个段子可以这么调侃，而国美你们这样交给第三方却显示国美自营，不免有种挂羊头卖狗肉的嫌疑。与之同类型的京东和苏宁的自营显然就不像国美这么不靠谱，有就近仓库，有真正自营物流。
原本前面提到10号下单的商品实际还要拖到15号派送，不过负责配送的顺丰还是值得称赞，已经接近晚上才到派送点，在询问能否在当天派送，答复加急处理，最终在15号晚上收到，但这完全不是国美的功劳，而且之前发货后才知道不是国美自营物流，知道不能马上到，遂联系顺丰希望改派地址，这期间国美方面也不愿意帮忙合作，仅表示不可更改收件地址，一句话打发。
最后总结下国美物流对接的几点不满意之处：1.明明是交由三方物流公司配送却自称国美配送。2.中途希望更改收货地址，国美方面不予配合。3.订单详情显示有电子签收码，实际没用到。4.对于订单标注的双休日节假日等制定日期派送功能在交由第三方物流下形同虚设。4.打开包裹里发现一张上图的收货单子，但里面的开箱检查证明，第三方快递怎么可能协助你操作？就是摆设。对于国美，笔者应该是不会再次光顾，那么你们呢？双十一的快递都收到了吗？对国美还是对哪家电商不满意？可以一起分享评论交流。
