10月的一天，舞阳县舞泉镇人民调解委员会的张兆华人民调解工作室迎来了一位八旬老太太，一进来就抹眼泪，说自己儿子死了，钱也拿不到，以后该怎么办啊。见此情景，调解员张兆华立刻让座倒水，安抚老人情绪，询问事情原委。
老人姓杨，舞阳县舞泉镇人，现年80岁，儿子孝顺，晚年生活还算幸福。可今年3月份，老人的儿子臧某因病去世，没有立下遗嘱，臧某的妻子和儿子与老人就遗产分配问题产生纠纷，儿媳禹某和老人的孙子小伟（化名）认为遗产应全部归他们所有，杨老太太则认为，儿子的遗产里应有自己的一部分，便找到人民调解员寻求帮助。
张兆华耐心做完笔录后，表示会立即调查此事，并将老人安全送回家中。张兆华整理了思绪，了解到小伟目前就读于西安某音乐学院，其母亲禹某陪同，二人目前均不在舞阳县，打电话不能很好沟通。
张兆华走访后了解到，禹某与臧某为二婚夫妻，婚后育有一子小伟，但臧某与其前妻还有一个女儿张某，得知父亲去世张某也要求分得遗产，而禹某认为这些遗产为臧某与自己的共同财产，不应分给别人。
张兆华与禹某取得联系，约定了会面时间。见到禹某后，张兆华并没有急于调解，而拉起了家常，询问小伟的学习情况，并谈到了自己女儿的学习情况，直言做父母的不易。一番话说到了禹某的心坎上，她逐渐放下了防备，与张兆华道出了心里话。“张主任，不瞒你说，我儿子学费一年就要好几万，我自己又没有工作，尽管他爸留了一些钱，可坐吃山空的道理我还是知道的，现在把遗产分配了，以后咋办？儿子也大了，先不说工作，就是给他娶媳妇，我没有钱也娶不来啊！你说是不是这个道理。我也是没有办法啊。”
“你看，张某跟你儿子他俩关系不错，张某也挺照顾你儿子，不能因为遗产让姐弟俩反目成仇啊！还有，你婆婆这么多年也没少吃苦……根据《继承法》的规定，他们几个跟你都有继承权，都享受遗产分配的权利。你不给他们分，这是违法的。”听完禹某的话，张兆华从实际出发，从亲情和法律角度对禹某进行劝说。最终，禹某同意将臧某遗产进行分配。
在做通了禹某的工作后，张兆华召集三方当事人来调解室面对面协商。可等当事人到场后，三方又因遗产具体分配数额问题产生了争执。张兆华对几人逐一做工作，先是打情亲牌，逐一解开几人的心结，又列举古代关于“孝”的故事，希望禹某、小伟与张某，多照顾、陪伴老人，让老人安享晚年。三方当事人均表示，愿意花更多时间陪伴、孝敬老人。看到儿媳和孙子（女）这样，杨老太太忍不住落下泪来，表示儿子的遗产自己一分不要，全都分给儿媳和孙子孙女。
看到一家人冰释前嫌，张兆华当即拟定遗产分配协议，张某继承汽车一辆，现金20万元，禹某和小伟继承臧某名下的房产和26万元，杨老太太自愿放弃房产、财产继承权。破碎的亲情经过张兆华的耐心调解被修复了。
