莘庄市场所成功化解一起健身房关门引起的预付卡消费纠纷

接消费者投诉反映，莘庄市场所辖区内某健身房突然关门，消费者半年卡无人处理，要求工商协调退款。执法人员于第一时间到达现场，发现该健身房确如消费者所述。后执法人员与开发商取得联系了解情况得知该处租户拖欠租金及物业费用几个月之久。后经开发商联系健身房工作人员，得知尚有多名该处消费者在该店办理的预付卡尚未使用到期。经执法人员以及开发商工作人员积极协调，健身房于10月16日与物业管理方签订了《协议书》，双方约定自协议签订的当天在健身房开门办理消费者退卡事宜。