为进一步贯彻落实好“最多跑一次”改革工作,磐安农商行实行“变向跑”服务,即把“客户跑银行”变成“银行跑客户”。
近期,村民白天时间大多外出干活,只有在中午和晚上吃饭时间集中在家。该行特地联系各村提前用广播通知村民,在每天的中午和晚上吃饭时间携带机具设备进村为村民上门办理业务,村民都打趣道:“以前银行只有在我们需要贷款的时候才到村里来、家里来,现在农商银行的同志们比原来更喜欢来我们村里了!”
为进一步提升服务,该行还结合丰收驿站、流动服务车,普惠工作专职人员携带移动机具设备等进村上门为村民办理业务,集中推广手机银行、网上银行、电话银行、丰收e支付等线上业务,现场为村民演示各类产品的操作流程,确保每个客户都会用现代金融产品,提升客户产品体验度。