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互联网时代的家装,让你意想不到的新颖独特

2018-06-27 11:25    

互联网整体家装模式,不但改变了整个行业的结构,而且还将改变家居营销战略和营销模式。

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一、互联网家装“双轨制”与品牌发展

2015年我们经历了从家居电商到互联网泛家装的转变。以线上销售为主题的电商发展进入到“后电商时代”,这是一个企业线上线下一体化融合的时代。这个时代的基本特征是:1)家居企业的电商不再是独立的销售盈利中心,而是担负起为线下经销商做好互联网化服务的功能。这样一来,就彻底消除了企业电商发展“双轨制”的线上线下纠结;2)因为线上线下不再对立,线下经销商开始融入到企业的互联网化发展中来;3)电商平台放弃了传统“O2O闭环”的策略,开始与企业签订“以流量换销量”的协议,为企业线上线下一体化的运营提供了空间。

价格差距越大,“双轨制”的纠结也就越大。

然而,这却又是比电商对家居企业影响更加深远的一种运营模式。因为整体家装是未来家装消费的发展趋势,一旦目前互联网整体家装的消费模式成为发展趋势,那是否尽早登上互联网整体家装主材包这趟时代快车可能就成为家居企业未来发展生与死的选择。

我们都知道,率先在行业内推出整体家装主材包的是由雷军投资的爱空间,其主材包的组成思维自然沿袭了雷军的一贯作风:选择最优秀的品牌,以最低的价格冲击市场,从而形成主材包的极致性价比。爱空间“699”主材包推出后,一时间成为模仿和竞争的对象。因此,除了极少数互联网家装主材包外,其他的主流主材包都沿袭了爱空间走极致性价比的模式。

二、互联网时代的大家居战略

互联网时代的大家居怎么布局怎么做的问题,谈的是大家居战略与互联网整体家装之间的那些事儿。

我认为,大家居战略,包括其他近似的概念,如一站式家居服务、泛家居、整体家居、全屋定制、品牌联盟等等,都是在同一个逻辑下发展出来的。这个逻辑就是家装消费的基本逻辑。围绕家装消费需求所发展出来的运营模式,应该才是最合理的运营模式。

大家居战略应该说是局部遵循了这个”家装消费“的需求。大家居战略的制定,产生于对家装消费需求的认识,希望企业多个品类的产品能够满足同一个家装消费者对不同家居品类的需求。

然而,大家居战略真正成功的却不多。原因可能主要有两个:一是品牌定位。往往实施大家居战略的企业都是事先在某个品类已经取得相当的成功,然后才开始多品类发展。此时,该企业品牌的品类定位已经比较深,而且由于品类的生产经营经验和资源的积累,使得企业在新的品类生产和经营上都难以有上乘表现;二是企业的大战略运营机制出了问题。大家居战略应该是多个品类在企业原主打品类的带动下一起发力,满足同一个家装消费者对不同品类的需求,但是传统的经销商体系却无奈很难做到“一起发力”。企业基本上还是各个品类各有自己的生产和运营体系,很难谈得上“一起用力”来满足同一个家装用户的需求了。

依据家装消费者的消费需求逻辑所建立起来的大家居战略,在实施中却难将这个家装消费需求的逻辑统一起来,于是只是一个企业拥有不同的品类产品经营而已。形象地说,企业在大家居战略的驱动下造好了五个手指,却发现木有有效的机制将手指握成一个拳头。而大家居战略必须形成一个拳头。

幸运的是,互联网整体家装却为大家居战略的发展提供了极好的概念和机制。我们看到,当互联网家装开始流行后,一些在大家居战略发展上比较领先的企业,如大自然、东鹏和欧派等,都尝试新一轮在互联网家装方面的布局。

大家居战略与互联网家装之间的关系是双向的:一方面,企业可以利用这些年来大家居战略积累起来的品类运营能力,迅速发展自己的互联网家装主材包;另一方面,则是互联网家装的运营模式能够带动企业的大家居战略取得实质性的发展。

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三、互联网时代的品牌联盟

品牌联盟也遵循着家装消费需求一体化的逻辑。但是和大家居战略属于一家企业所不同的是,品牌联盟是由多个不同品类的企业所建成的组合。

品牌联盟与互联网家装主材包之间的关系是什么?一句话,互联网家装主材包是最简单形式的品牌联盟。

于是我们有两个问题:一是如何开展互联网时代的品牌联盟活动?二是如何运用互联网时代的品牌联盟活动更好地促进互联网家装模式的开展。这两个问题实际上又有内在的联系。事实是,如果处理好如何开展互联网时代的品牌联盟,在某种程度上也就找到了更好利用品牌联盟促进互联网家装发展的方向。

品牌联盟是传统家居营销乐于开展的一种促销活动形式,主要原因还是它的有效性。我常说:品牌联盟的核心,就是相互交换用户。当然,这样的品牌联盟模式不适宜在家居商场内举行,这是因为商场内同品类商家太多,彼此将会争夺用户。品牌联盟形式是好,但是由于品牌各地的经销商能力参差不齐,而且各地经销商之间的关系圈也不相同,所以很难有效地实现全国性的品牌联盟活动。但是,家居市场的互联网化运营,特别是互联网家装运营模式的普及,将推动品牌联盟活动也发生互联网化的变革,从而有效提高整个家居市场的运营效率,同时也进一步推动互联网整体家装模式的发展。

提出了互联网整体家装运营模式对家居行业战略布局以及运营模式的影响。这种影响目前还处于初期阶段甚至还在萌芽中。我在这里预先提出来,希望能够帮助家居企业更早地意识到这种影响的存在并尽可能早地进行企业运营战略和运营模式的互联网化布局。

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四、市场前景分析

家装行业应该说是一个新型的行业,起步于90年代中后期,它作为处于住宅产业链下游的一个发展势头强劲的朝阳行业。发展岁月并不是很长,至今也不过十几年的历史。但作为较为特殊的服务行业,家装业在经济发展中的作用越来越为突出。

近年来,随着社会经济的发展,人民生活水平的提高,消费观念的转变,人们对住房的要求已从单纯的使用功能逐渐上升到注重品位,凸显个性,展示学识和审美的高度。从以前的敲敲墙、刷刷油漆,到现在的各种风格流底,家居装饰装修消费已成为社会时尚和热点。家装业也在需求的刺激下慢慢成长并逐渐发展成一定规模。

家装业的主要目标客户群体是购房业主,因其年龄层次、文化素养、职业差异、个人喜好和审美水平的不同,导致他们对住宅装修的需求也是千差万别。

如何才能满足购房业主的个性化需求呢?这就要求家装公司能够对消费市场进行细分。 消费市场的细分具有更强的指向性。应先通过销售人员对目前杭州市高、中端住宅及大众住宅所占比例进行一个大致调查,分析各层次住宅业主的年龄、职业、习惯等各方面的基本信息.了解其消费意愿,为不同的消费人群提供符合其特性的家居解决方案,以此确定我公司在家装市场的定位及主要方向。

我们都知道高端市场蛋糕很大.利润丰厚,人人都想做高端市场.家装行业发展这么多年以来,能真正称得上高端家装品牌的仍屈指可数.事实上,做高端不仅仅是卖设计,在有好的设计师和足够的设计水平的基础上,还需要有一个科学、健全、完善的管理及服务体系,这才是决定胜负的关键.做高端就必须懂得创造和引导需求,不是客户需要什么才去提供什么,而是要主动迎合客户的需求,这就要求我们学会在满足客户的一切合理要求以外.还能主动搜寻客户需求信息,创造需求。

五、自我问题分析

随着社会经济的发展,人民生活水平的提高,消费观念的转变.人们对住房的要求已从单纯的使用功能逐渐上升到注重品位.凸显个性,展示学识和审美的高度。人们对家装的要求不仅仅局限于敲敲墙、刷刷油漆,家居装饰装修消费已成为社会时尚和热点,怎样打进高端家居市场,在这样一个竞争激烈的市场环境下成为佼佼者,我们必须先了解自己,找到自己的优势。发现自己的劣势并且想办法克服它.分析市场机率和把握机会高调进入市场.分析市场上最大的威胁力和风险因素。

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