受骗上当的老人们拿着高价购买的枕头、被子到12315中心求助。
编者按
2017年年初，国务院出台《“十三五”市场监管规划》，提出要着力营造市场准入、竞争、消费三个环境，其中特别强调要把老年人等困难群体作为消费维权的重要着力点。近年来，河南省信阳市工商局加大12315消费维权工作力度，督促和指导全市工商部门相继办理了一批影响大、涉及面广的老年消费维权典型投诉案例，其中，这起圆满解决的罗山县100余名老年消费者群体投诉案例很有代表性，为信阳市工商部门处理群体性投诉起到了探索和启示作用。
随着生活水平的提高，老年人的保健意识不断增强，保健品越来越受青睐，伴随而来的保健品消费投诉也成为消费纠纷“灾区”。
免费心动
2017年6月的一天，家住河南省信阳市罗山县的陈大妈收到一张广告宣传单，上面写着“××公司为感恩回馈社会，在罗山宾馆免费开展健康知识讲座活动，只要到场听课就免费赠送鸡蛋、面条、酱油、洗菜盆”等内容。陈大妈看了很是心动，抱着凑热闹的想法约街坊邻居一起去听早上6时到8时的知识讲座。当发现真的可以免费领东西时，每天听讲座的老年人越来越多。
过了几天，“专家”讲课之余拿出枕头、被子等床上用品，宣称这些产品经××专业机构验证，使用后有“除湿袪邪、保健治病”等功效。
“哪个人不想要健康啊，晕了头一样，大家都抢着买，这个买了几百元的枕头，那个就买3000多元的被子”，陈大妈回忆道。
发现受骗
交了钱，他们拿了东西就回家了。过了一段时间，冷静下来的老人们陆续发现，他们花大价钱买的枕头、被子等商品，市场上的同类产品价格只需几十元顶多上百元；领的鸡蛋酱油也不值啥钱，这才意识到自己可能被“卖拐的”忽悠“瘸”了。
