图为：马女士打印的部分参保记录
楚天都市报讯 楚天都市报记者张皓摄影：楚天都市报记者王永胜
28岁的马女士最近遇到一件蹊跷事：2014年，为取得购房资格，她委托武汉市洪山区世茂林屿岸楼盘售楼员补缴4年社保，并交给对方3.4万元。当时她可以查到自己的参保记录，但如今社保账号却无法登录。这是怎么回事呢？
为购房托售楼员补办社保
马女士是山东人，2007年大学毕业后到上海工作，2014年来到武汉。
当年4月，武汉实行限购，非武汉市户籍居民家庭，必须纳税或缴纳社保时间满2年，才能购买普通商品住房。
昨日，马女士告诉楚天都市报记者，当时她打算购买世茂林屿岸楼盘的房子。售楼员胡某表示，可以帮她补缴2010年至2014年的社保。他收下马女士的3.4万元，并出具手写的收条。
马女士说，当年她通过湖北省人力资源和社会保障厅官网，登录自己的社保账号，确实可以查到2010年4月至2014年9月的参保信息。她还专门打印了每个月的详细参保记录，共计23630.4元。她没有向胡某讨要剩下的1万多元，只当是给对方的“辛苦费”。
当时，马女士还预交了11万多元的房款。后来她改变主意放弃买房，预交款全部退还。考虑到以后要在武汉生活，她没有要求退还社保中的钱。
四年的社保记录突然消失
几年来，马女士忙着创业、结婚、生子，没再留意社保的事。前不久，她用手机登录自己的社保账号，发现无法登录。“前天，我带着以前打印的参保记录，到省人力资源和社会保障厅咨询。”马女士说，接待的工作人员查询后，发现系统里没有她的参保记录，“工作人员觉得很奇怪，因为以前没有遇到过这种情况。她说要向领导汇报后再答复我。”
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