10月25日上午6点多钟，正值早高峰，位于江北的浦珠中路车辆较多，一名中年妇女在过斑马线时被一辆私家车撞倒。可能觉得问题不大，中年妇女只留下对方的手机号，就继续乘坐551路公交车赶着上班。谁知道到了底站，中年妇女脸色苍白觉得不适，在公交司机的帮助下，被120急救车送往附近医院。
这辆551路公交车的监控记录了事情的整个过程。
陈丹是扬子公交高新公司551路驾驶员，6点40分，浦珠中路车辆较多，他驾车缓缓行驶到明发城市广场站，并目睹了中年妇女被撞的经过。陈师傅提到一个重要的细节，“中年妇女是走在斑马线上，小车如果按照交通法规减速停车，这件事可以避免发生”。陈师傅上完客，正准备出站，那位被撞的中年妇女被一名穿休闲西装的男子搀扶上了车。当时陈师傅和车上热心乘客都劝说中年妇女和小车司机，先处理交通事故和去医院治伤，不要急着去上班，无奈中年妇女听不进劝说，小车司机见状也急忙走人，陈师傅只好把中年妇女安排坐好后继续开车。
7点20分公交车开进鼓楼终点站，乘客都下车了，这名中年妇女还在缓慢地扶着座位把手一瘸一拐地往后门走，陈师傅赶忙离开驾驶室前去搀扶。中年女子脸色苍白冒着虚汗，表示自己很不舒服，希望陈师傅帮忙联系120急救车和家人。拨通了120急救电话后，陈师傅又联系了其家属和肇事司机，几分钟后一辆120急救车把中年妇女送往附近医院，陈师傅这才继续上线运营。
