盐城听众奚女士11月10日向江苏新闻广播《双声道》节目反映，她于2017年10月9日在盐城开发区森风林肯4S店以裸车价429800元提得林肯MKX一辆。2017年10月27日前往车管所上牌时，奇葩且令人不敢想象的事情发生了。
车管所工作人员直接问他，这车是新车还是二手车？当时她彻底懵了，后经车管所工作人员查看，她发现车辆前引擎盖四个主要螺丝全部被动过，引擎盖及前脸等处，有非常明显的油漆修补过的痕迹。
《双声道》节目连线了盐城开发区森风林肯4S店的售后服务顾问杨顾问，她表示，这是厂家在运输过程中按照标准流程进行的相关调整，与4S店没有关系。
盐城林肯来自江苏新闻广播00:0000:36
盐城开发区森风林肯4S店售后负责人汪总的回答则非常简单，消费者有任何疑问，请他到法院去起诉，他们没有义务接受采访…
江苏听众怎么说？
无独有偶
11月1号，南京听众刘女士向《双声道》节目反映，10月21号她在南京江宁区东麒路2号森风林肯4S店购买了一辆林肯MKC越野车，裸车价是405000元。一天后，10月22号她在给新车做美容时发现车子A柱是补过漆的，喷漆在前档玻璃上都能看到。4S店找人鉴定后也承认车辆确实是补过漆的，说会给刘女士一个说法，但一直拖到现在都没有结果。
《双声道》节目联系了南京森风林肯4S店的洪总，洪总介绍，刘女士反映此事后，他们也安排4S店后台人员进行了查看，发现这辆车确实是有补过漆的嫌疑，但是4S店能够肯定的是，他们没有对这个车进行过二次喷漆，至于到底是什么原因，需要厂家去调查。
《双声道》节目组随即将此事反映给了林肯中国客服400-988-6789，客服人员表示，刘女士在10月31日也向厂家进行了反映，客服会请相关部门尽快给节目回复。
在节目组持续多天与林肯中国厂家联系之后，11月3日下午，林肯中国一位负责投诉处理的许先生给我们回复，许先生这样说：
我们对生产海运报关运输几个环节进行了调查，确认到现在车主所反映的问题，是源于林肯在分销车辆前，按照标准流程所进行的相关调整。
“林肯在分销车辆前，按照标准流程所进行的相关调整。”
你看懂这句是什么意思了吗？
在记者的再三追问下，许先生给我们透露了些信息。
律师观点：本案中，销售方隐瞒车辆有碰撞瑕疵的情况，直接影响到了消费者对这个商品是否购买，消费者有权解除合同，获得一些合理赔偿（交通费，误工费，车款的利息损失）。但能否构成欺诈，按照《消费者权益保护法》的规定达成按车价“退一赔三”的诉求，则要看接下来消费者的举证情况，比如能否证明这个车是二手车、运输过程中是否真正发生事故并且没有告知消费者等等。
双声道节目将持续关注这两件相关投诉进展。
江苏新闻广播
《双声道》节目组
