由于医生和患者在关注点和思考方式上的差异，医患沟通本来就是费时费力的。患者虽然是医生服务的对象，但缺乏专业训练，表达的信息可能并不是医生需要的重点信息。
我们首先要明确，医生和患者交流，关键目标是从沟通过程中获得一些和疾病相关的信息，并且用这些信息生成一份医疗记录，这就是病历。
门诊的就诊时间相对较短，此时我们首先要把本次发病的情况整理成一个连贯的时间序列，自己把先后顺序理清楚，从前往后说。即便表达不能做到，脑子里也一定要有清楚的时间顺序，这样医生问的时候能流畅地答出来。即：时间+症状+症状相关的其他内容，例如多少天前在某某可能的诱因下出现了某某“症状”，若干时间后症状又怎样了，若干时间后吃了什么药……直到今天怎样了。
注意，这里要说的就是症状，不要自己强加因果，不要用疾病名称代替症状。比如咳嗽就说咳嗽，不要自己说自己是感冒，腰疼就不要说自己是腰椎间盘突出。
在此基础上，就可以等医生问具体细节了，没必要自己补充一些自己都觉得用处不大的无关信息。主要信息说完之后，医生会根据需要补充提问。
另外需要注意的，就是以前相关的检查结果应该备齐。尤其是和病变器官相关的那些最重要的检查，例如CT、MRI，一定要把原片和报告都准备好，医生很可能要看影像结果的片子的原件，而不会只看报告。
在既往史方面，药物过敏史是非常重要的，因为会直接影响到医疗安全。如果有过敏史，一定要主动告诉医生。另外，近期的治疗经过和用药经过也会直接影响到下一步的治疗。
最后，患者也可以根据具体情况提供一些对于治疗方面要求和期望的信息，比如说一下自己是本地还是外地患者，医保情况如何，对费用方面有什么期望和要求等。当然，这部分内容要放在谈话最后说，不要放在谈话的一开始说，不然可能会扰乱诊治的思路。
