匠心守望智能化银行

张栋（中）与技术人员正在进行设备维护。

记中国工商银行牡丹江分行技术支持中心主管张栋

ATM机硬件正常运率连续9年在全省排名第1位，计算机信息系统安全生产整体可用率迄今连续10年达到100%，生产运行连年安全“零事故”……这些数字体现出中国工商银行牡丹江分行建设智能化银行取得的成绩，而这些成绩背后凝结着技术支持中心业务主管张栋的汗水。

恪尽职守，职业情感无法割舍

逢年过节，万家团圆的日子，却是张栋最紧张最忙碌的时候。随着机器利用率增高，报修率随之增长，自2006年接手ATM机运行管理工作以来，他任劳任怨、没休过一个完整的双休日。

2015年母亲节，刚刚处理完手头工作，张栋正准备回家陪母亲吃顿团圆饭。随着一阵手机铃声响起，旺角分理处崔经理打来求助电话，有位客户在ATM机办理存款过程中，不知不觉丢了1万块钱，请他帮忙调取录像。

“丢钱的人得多着急，我得去帮着找找”，张栋对母亲说完，勿勿赶到银行网点。通过调取ATM内置监控，认真排查客户办理存款的细节，很快帮助客户找到遗失的钱款。“像这样的事情，发生在他身上已司空见惯”，他的同事如是说。

勇于创新，弘扬“工匠精神”

2016年3月末，一家支行ATM加钞室顶棚暖气管道突然爆裂，导致屋内积水横流，热雾弥漫。眼看着积水就要没过ATM机底部，电源插排和墙壁插座随时可能被水淹没。赶到现场的张栋随手拿起广告板遮盖机器，冲进加钞室内，把3台ATM机和网络机柜及监控机柜的电源全部切断，排除险情。又对机器进行一系列专业检修维护，使得设备在第一时间恢复使用。