（赵志恒 梁继娜）落叶知秋，心绪如酒，岁月流走时暮然回首，风渐凉时无喜更无忧!一直很钟情于秋，钟情于它飘落的潇洒，钟情于它寂寥的高贵，钟情于它在生命轮回中不断寻找生存的完美！秋是收获的季节，是付出得到回报的季节，所以在这样喜悦的日子里，人们总是热情而自信的！ 随着开封市第二人民医院“提升护理服务质量，提高护理专业技术水平”活动的开展，护理双提升如秋雨一般，潜移默化中使患者体会到人文的关怀，爱心的护理。
服务患者人性化，优化改善病房环境，让患者处处感受到护理服务的温情；人性化排班团结互助，圆桌会集思广益金点子；关爱实习生注重临床带教，护理工作薪火相传。此外“提升护理服务质量，提高护理专业技术水平”全方位展示了骨三科的护理服务工作。科室成立静脉治疗小组，通过收集分析影响静脉穿刺成功率的因素，采取相应的改进措施，加强新护士静脉穿刺技术的培训及考核，从管理上减小影响静脉穿刺成功的干扰因素，使静脉穿刺成功率大大提高，病人对护士技术满意度均提高。
在今后的工作中，开封第二人民医院的医护人员们会每月定时开展讨论总结会议，本月的好人好事，新发现的护理问题，护理安全隐患，大家集思广益金点子等等。让大家更加全面了解护理双提升的实施情况，也有利于提高每位护士为科室献计献策的积极性，使科室的优质护理及服务更好的开展。
护士用心工作，微笑服务，亲切称呼，用一言一行将爱心渗透给患者，潜移默化中患者感受到的是和谐关爱的氛围。利用护理晨会时间每天集中讲解所出现的问题及时反馈讨论并给予关注，将质量控制工作持续化、常规化、标准化，就是要将护理工作理念以点带线、以线带面、以面带体，提高骨三科整体护士护理意识，促进护患关系更加和谐的相处。
护士长提出的“健康教育卡非常受患者的欢迎，让患者更详细更直接的了解了健康指导的内容和意义及目的，这样患者及家属就会非常主动地配合锻炼及康复工作，让患者得到了较好的治疗效果和康复。很多患者出院时还都要一份，说回家后也要经常看看。”科室健康教育卡的实施不仅使患者受益，通过规范化管理，也进一步提升了护理质量及科室的整体护理水平。
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