本文是传统航空借鉴低成本航空服务模式系列研究文章中的一篇。除总前言外，本研究系列共包括5篇文章，每篇文章具有一定的独立性。这五篇文章和总前言构成一个整体。这些文章对不同类型的四家低成本航空公司的最新服务模式、内容和特点做了介绍，对低成本航空公司的本质进行了探讨。在此基础上对传统航空借鉴低成本航空服务的模式、路径选择、保障措施等进行了初步探讨。
一、亚洲航空公司概况
亚洲航空公司（AirAsia），简称亚航，成立于2001年，总部位于马来西亚吉隆坡，是马来西亚第二家国际航空公司，是亚洲地区首家低成本航空公司，也是目前亚洲最大的低成本航空公司。亚航于2004年在马来西亚证券交易所上市。
亚航一直致力于将低成本飞行带到新的高度，使"现在人人都能飞"的信念成为现实，从2009年至2015年连续6年获得SKYtrAX颁发的"世界最佳低成本航空公司"称号。
亚航在其官方网站对其成功和特点有简明的介绍，这些介绍可以让我们对亚航有一个初步的了解，主要包括如下内容：
1、亚洲航空如何缔造成功？
a）航费低廉
i. 坚持提供低廉航费
我们致力提供低廉航费，实现"现在人人都能飞"的承诺。我们将服务客群锁定在仅需基本飞航服务的乘客，去除多余的服务项目，以低廉的航费作为回馈。
ii. 周转时间25分钟
我们将所有航班的地面滞留时间缩短、飞行时间增加，发挥最大效益，进而达到高飞机使用率、低成本，以及卓越非凡的航空营运与人员工作效率。
b）低成本航空公司典范
i. 自动化自助服务
