推出二折优惠券活动的火锅店见习记者张清颖摄
蒋先生领取的优惠券(受访者供图)
维权时间:11月7日
维权事件:网购优惠券“缩水”
维权记者:朱琳张清颖(见习)
“一张有效期截止到明年6月份的优惠券,买单时门店居然不认了,单方面宣布优惠券失效,又不给合理解释……”
今年6月,家住海曙的蒋先生在美团APP上领取了一张巴邑火锅店二折优惠券,上面明确写着有效期为“2017年6月20日至2018年6月4日”。然而,当他拿这张优惠券到指定门店结账时,却被告知“优惠活动已经结束”,这让蒋先生很是郁闷。
昨日,金报记者就此事进行了采访。
消费者不解:
优惠券有效期到明年6月份
进火锅店消费
却被告知已无法使用
蒋先生说的这家巴邑火锅店,位于鄞州区世纪东方商业广场B1层,开张已4个多月。
“我是听朋友介绍,说这家店不错,看美团上评价也过得去,而且刚好赶上店里做活动,有免费的二折优惠券可以领取,就更加想去试试了。”蒋先生说。
蒋先生向金报记者展示了这张优惠券,上面写着“6月29日开业全场菜品二折”,其下又明确标出,“有效期2017.06.20-2018.06.04”,对于使用金额及菜品种类,则没有做出规定。
11月1日晚,蒋先生和两位朋友一起来到巴邑火锅店就餐。
然而买单时,面对蒋先生出示的这张二折优惠券,工作人员明确表示,“这是美团页面显示错误,优惠活动已经结束,这张券现在不能使用了。”
店员的回答让蒋先生困惑,“店员一方面是认可这张消费券的,但另一方面对于券没法正常使用的问题,又提供不了解决办法。”
最后,蒋先生一行还是按照原价支付了358元。
1 2 3 下一页