岷县中医院召开患者家属座谈会
为加强医院行风建设，深入开展民主评议工作，进一步贯彻十九大报告重要精神，不断提高医疗、服务质量，增进医患和谐， 11月15日下午，岷县中医院召开了11月份患者家属座谈会，医院第三方替代服务负责人柳雪梅、患者服务部主任胡玉琴及各病区部分患者及家属共计30余人参加座谈。
会上，柳雪梅、胡玉琴分别就医院的服务理念和标准要求做了详细介绍，阐明了座谈会的目的和重要意义，向大家带去了医院领导班子的诚挚慰问，赠送了暖水壶、茶杯等小礼品，及时为患者家属答疑解惑、消除顾虑，并诚恳希望大家从医务人员行风建设、医疗环境、病区环境、医疗质量、服务态度、安全隐患等诸多方面提出宝贵意见和建议。
座谈会气氛轻松活跃，病人及家属畅所欲言，大家充分肯定了中医院在医疗质量、服务态度等方面做的工作，表示来中医院就诊非常放心、安全。当然，在肯定工作成绩的同时，病人家属也通过自己切身感受，对医院的发展、建设以及需要改进的方面提出了很好的建议。
此次患者家属座谈会的召开，进一步增强了医患双方的沟通和交流，构建了和谐医患关系，对医院的发展起到了良好的推动作用。针对患者及家属提出的意见和建议，胡主任表示：要及时梳理意见，即时向院领导反映，能马上解决的立即协调各部门有效整改，暂时不能解决的问题结合实际完善改进。相信在大家的积极建言献策下，在医院全体职工的一致努力下，医院的发展会越来越好，患者的就医感受会明显提升。
