长春晚报记者 祝微
“双十一”临近,正是网络购物消费的高峰时段，也是网络消费纠纷的高发期，为引导消费者在“双十一”网络购物高峰时段科学理性消费，昨日，吉林省工商局结合往年“双十一”促销活动中存在的实际问题，向广大消费者发出“网络购物警示”，提醒消费者在享受“双十一”方便快捷、省时省事的网络购物过程中，注意保护自身合法权益。
注意区分“订金”和“定金”不同
依据《合同法》和《担保法》的明确规定，“定金”有着债务担保效力，给付定金的买方不履行约定的债务的，无权要求返还定金，收受定金的一方不履行约定责任的，应双倍返还定金，是双方互相担责的约定，而订金具有担保性，可见二者是有区别的。从去年“双十一”的投诉中发现，消费者把“定金”混同为“订金”，认为这是一种单方行为，要求商家退还“定金”，这种诉求是不受法律支持的。在此，特别提醒广大消费者在网络购物时要注意区分两者的不同。
警惕“零点秒杀”“1元秒杀”
“双十一”的“1元秒杀”、“零点秒杀”“整点免单”等活动，以其低廉的价格吸引了很多消费者的广泛关注。然而，有些商家却以虚假的“1元秒杀“零点秒杀”“整点免单”为噱头来引诱消费者进店消费。
某网店发布促销信息：“满128元加1元秒杀某品牌男士牛仔裤”。消费者刘先生原本并不打算购买此款牛仔裤，但是看到促销信息后，被其低廉的价格所吸引，参加了此次促销活动。然而“双十一”后，刘先生“1元秒杀”的牛仔裤”，物流信息始终显示为未发货。当地工商部门接到举报，经立案调查后，证实该商家所谓的“1元秒杀”活动仅是吸引消费者购物的噱头，并未实际开展促销活动。
工商部门责令该商家赔偿消费者刘先生的损失，并对其处以行政处罚。在此，提醒商家在开展促销活动时，不要虚报特价揽客，不要发布虚假广告，不要实施有价无货欺诈行为。提醒广大消费者购物时，要做到货比三家，要打消贪便宜的念头。如果商品标价与实体店标价相差太大时，要小心谨慎，避免因贪便宜而上当受骗。
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