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富春新天地:给业主营造更舒适的居住环境

2018-02-13 02:34    

富春新天地小区位于城区恩波大道,由上海深和平物业管理有限公司管理。深和平物业自成立以来,一直不断努力,追求创新,一如既往地秉承着“敬业、奉献、创新”的企业精神,坚持“用户至尊、服务至上”的企业宗旨,用十足的热情给业主带来更周到的服务。

小区“装修期间”

物业扮演起“管家”的角色

富春新天地小区目前处于“装修期间”,处理建筑垃圾成为物业公司的每日工作。据了解,小区目前有300户住户正在装修,物业公司还为此专门找了一块区域用来临时放置建筑垃圾,这样一来,每日建筑垃圾的清理也便捷了许多。

“装修期间”,自然也少不了每日的“喧闹声”,为了尽可能不打扰已经入住的业主,物业公司要求装修公司每天早上8点之后才能入场,晚上6点之后必须退场,与业主的休息时间错开。此外,物业公司在这段时间,经常有工作人员进行回访,一方面为了装修所产生的不便向业主表达歉意,另一方面,询问业主是否有需要帮助的地方,以及在物业工作方面是否有需要改进的地方。

深和平物业为了让业主的利益得到保障,装修公司在装修时,物业管家会进行巡视,对装修人员的不文明行为进行劝阻,并及时联系业主告知情况。有业主对装修方面拿不定主意时,物业也会给出自己的建议,让业主更好得去选择。

周到服务

以给业主营造更舒心的居住环境

小区的日常保洁,每天早上7点就开始了,为了让业主出门时感到舒心,在遇到业主时需要停下手中的工作主动问好。这项“有声服务”是深和平物业坚持贯彻的。每天的例会,项目总经理金丽燕都会强调这个重点。现在天气已经转凉,小区里的树木也采取了相应的保暖措施。

笔者了解到,小区现在有21名保安,全天24小时保卫着小区的安全,物业服务中心也有工作人员值班,业主遇到问题时可以直接联系中心工作人员,也可以打电话给小区管家,物业会立即派员工上门。值得一提的是,在小区入住业主越来越多之后,相应的保洁人员也会实行值班制度,到时候,小区的环境质量一定能再度提升。

深和平物业相信,只有得到了小区业主的认可,物业工作才能做的得心应手。项目总经理金丽燕说:“在做好自己的工作之余,我们还应该积极进行回访,了解业主所需,双管齐下提升服务质量。在这里也要感谢富阳政府、物业协会对我们的帮助,我们会不忘初心,不断创新,超越自我,以给业主营造更舒适的居住环境。”张京

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