文章源于：《茶业金融》杂志。 作者:宋伟 刘莎莎 编辑：宋伟
茶叶是我国最具特色的农产品之一，而茶业一直是我国农业经济的重要组成部分。纵观我国茶叶内销市场，可以发现茶叶的市场价格和产品标准模糊不清、茶商营销管理水平普遍较低、茶行业整体毛利高但净利润却偏低。
随着经济和互联网技术的发展，一方面，人们的消费习惯已逐渐发生转变，从线下转至线上，价格透明化成为常态，电子商务已成为大势所趋；另一方面，实体店面和人工成本的不断提升给茶叶企业带来的压力与日俱增，茶企、茶商正逐步主动或被动地“触网”……
在新的时代背景下，随着“互联网 +”行动计划上升为国家战略，互联网产业与其他产业的融合逐步加深加快，我国互联网经济已经从消费互联网时代逐步迈向产业互联网时代。
新形式的商业模式拓展突破，是未来茶产业发展方向的重中之重，产业与互联网的融合也将成为促进茶行业创新发展的新蓝海。但“茶业 + 互联网”的理念绝不是简单开个网店或微店，正如蒙顶山茶叶交易所总裁傅元森先生所说：“产业互联网在本质上是一种产业思维的革新，不仅将对产业模式进行重构，也将对商业模式、甚至消费模式产生颠覆式的重塑。云计算、大数据等让处于产业链末端的消费者从幕后走向前台，过去茶企们所习惯的‘从茶园到茶杯’的思维模式将被‘从茶杯到茶园’的模式所替代，中国茶企将重新补上‘消费者就 是上帝’这一课。”
至此，一场旨在创新、改变传统茶业商业模式、营销模式和服务模式的“茶业革命”，正在由蒙顶山茶交所强力开启。而其中的“在线茶商”模式则通过集中线下茶叶批发市场，建立茶叶产品、价格、仓储标准体系，整合贸易信息，优化仓储、物流、资金结算等中间环节，解决传统模式带来的库存积压、产品同质化、价格战、资金占用量大、贸易风险不可控、诚信度低、下游客户发现成本高 等难题，实现了茶行业“永不落幕的茶博会”！
茶叶线上贸易的“2.0时代”——“在线茶商”
“在线茶商”业务模式的顶层设计者、蒙顶山茶交所总裁傅元森 先生精辟地指出：“在产业互联网经济时代下，整个商业模式将会从前向付费到多元付费模式、从客户经济到粉丝经济、从单边经济到平台经济转变；而营销模式将会从线下到线上再到 O2O 转变，从样本分析到大 数据转变；在服务上，企业要实现‘研－产－销－服’一体化，发现用户真正需求，同时，服务定位必须向全渠道、全触点、全阶段演进。”
随着行业环境的变化、市场的升级、互联网经济的创新， 也使得蒙顶山茶交所的“在线茶商”业务模式在发展过程中不断迭代演进、不断创新完善，从初期解决传统茶城交易痛点的“在线批发市场”、解决主产区与主销区的规模化、标准化难题的“1.0 时代”，再到如今在传统茶城里建立“新型智慧茶城”，开启了线上资源与线下交易落地融合的“2.0 时代”，都堪称“茶交所一小步，茶行业一大步”。
1.0 时代，直击批发市场痛点
随着中国茶业的长久积累和快速发展，与此配套同步发展的茶叶批发市场也由小散乱向规模化、标准化迈进。 目前，全国上规模的茶城已发展至100多家，如北京马连道茶城、广州芳村、长沙高桥、郑州国香茶城等一批有影响力的茶城率先崛起。 经济小周期的到来，让整个茶叶市场呈现低迷状态， 成本高昂、利润挤压最先传导到茶业流通通道——茶城，随之而来的是茶城商户集体罢市、门店转租、缩减面积、彻底关闭，甚至有一些重点商户集体撤离茶城，重构商圈，矛盾显化。传统的茶城经营模式急需一场蜕变。
对于茶行业而言，茶城面临的问题不是简单的产品结构调整、产业升级的问题。在同一个茶城体系中，要建立起统一的客户群体、提升系统的服务质量、做好自身的 产品和服务定位，这些都应该是茶城思考的核心问题。
党的十九大报告里明确提出：进入新时代，中国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。聚焦在茶产业里，批发市场贸易效率低、产品同质化现象明显、消费体验度低等症结都无法匹配市场消费的升级需要。
以价值和效率提升为主导的新模式必将替代落后模式。于是，茶交所“在线批发市场”业务模式应运而生。
“在线批发市场”业务是茶交所通过集中线下茶叶批发市场，建立茶叶产品、价格、仓储标准体系，整合贸易信息，优化仓储、物流、资金结算等中间环节，解决传统模式 带来的库存积压、产品同质化、价格战、资金占用量大、贸易风险不可控、诚信度低、下游客户发现成本高等难题。为茶叶批发商、零售商、消费者提供一站式综合性服务。
目前，成都五块石、峨眉大西南、广州芳村、北京马连 道、安徽峨桥、上海天山等茶叶批发市场的商户入驻到茶交所“在线批发市场”中，真正摒弃了传统茶商封闭经营的状态，实现了线上与线下的高度结合，让商户与商户之间轻松交易，提高精准服务质量。
2.0 时代，携手传统茶城构建新型智慧茶城
在“在线茶商”的 2.0 时代，傅元森先生明确提出了业务模式的核心：“通过‘互联网 + 茶业 + 金融 + 智慧物 流’的商业模式，为中国广大茶农、茶企、茶商、茶馆（行）、消费者打造一个公开、公平、公正、高效的投融资及茶叶类商品贸易平台，旨在打破传统茶产业种种弊端，促进传统茶产业转型升级。”
同时，傅元森先生也曾在多次公共论坛上表示，茶城的经营每况愈下，除了大环境的影响，本身的缺陷和不足也是重要原因。最为重要的就是产品同质化严重。在茶城里，每户商家的产品几乎大致相同，而更为令人唏嘘的状况是，茶城里什么热门就卖什么。对消费者而言，他们对茶叶的需求有限，对茶叶的口感喜好更是因人而异，最终给茶城商户带来巨大的库存压力。有了“互联网 +”的加入，商户们可以通过互联网技术提供的数据明确消费者的需求，实现信息的透明化，商户与商户之间可以实现茶叶品类的互通有无。消费者则可以通过网络实现便 捷高效的购物体验，通过互联网技术实现了消费者与茶产品的直接对接和信息共享。
基于此，茶交所将茶产业与互联网深度融合，拟与成都传统批发市场——龙和茶城进行创新合作，搭建了“新型智慧茶城”。龙和茶城主要负责人表示，由茶城提供10000—— 15000平方米的营业场地,提供仓储和物流,茶交所整合上游茶产业资源并提供线上平台贸易服务及负责品牌推广，联合众多有客户资源的商家，将龙和茶城打造成四川省全国茶叶及相关产品的集散地，共建创新型批发市场，实现茶叶批发市场的升级转型。
据蒙顶山茶交所业务总监谢涛介绍，新型智慧茶城 的落地标志着茶交所“在线茶商”业务模式进入了一个崭新的发展阶段——“新型智慧茶城不但秉承了互联网经济的成本与效率优势，同时还通过与龙和茶城这样的线下实体相结合，对产品筛选、配送、物流、仓储等线下环节进行了标准化管理，让茶商朋友有更多优质茶源的选择，来应对店面客户的多样化消费需求，同时还能帮助 茶商节约物流和仓储成本，真正实现‘轻松做茶生意’。”
举个例子，龙和茶城的茶商如果成为新型智慧茶城的会员，不仅自己门店的生意照做，如果遇到老客户有其 他茶类的消费需求，该茶商会员可以将“新型智慧茶城”里丰富的茶类产品推荐给客户，通过“在线茶商”已有的标准化的线上交易结算系统，相当于为茶商会员扩展了 业务范围，增加了门店营收来源。
更重要的是，此举还为茶商免除了资金占压的烦恼，极大地节约了销售成本。龙和茶城商户刘先生告诉记者：“由于茶品种多、品类杂，因此大部分商户就聚焦一至两个品类去做，强调小而精。比如我家主要做绿茶和红茶，其他如黑茶、白茶品类我不是太熟悉，也就没有涉及。一是需要占用资金，二是占用仓储空间，而资金成本和仓储成本的费用管理是我们这种做规模批发生意非常看重的环节。但有时往往会遇到客户来我家购买绿茶后，还希望再购买一点黑茶或白茶产品，以往的做法我只能告诉 他哪家在销售。”
而新型智慧茶城建立以后，刘先生成为茶商会员，一切就变得简单——刘先生自己的生意照做，遇到客户需要其他茶类，在“新型智慧茶城”里让客户自由挑选，不但茶 叶品质经过蒙顶山茶交所的背书保障，成交后刘先生还将获得一定的平台销售提成，而不简单只是给客户“指路”，让商家做生意更轻松，让消费者的消费体验更便捷。
龙和茶城入驻商户余家宇对这种新兴的商业模式表现出极大的热情：“这里的每一个商家，都希望能有一个行业搅局者站出来，为他们提供更好的出货渠道、更快捷 精准的市场信息、整合茶行业的资源、建立茶行业的秩序 和标准——而这些事情，也是茶交所正在践行的事情，所以我们很欣慰茶交所能同龙和茶城携手合作，为这里的商家带来新的生机。”
