11月9日大众日报刊发夏津网格化文章“三不管”的红绿灯亮了夏津“大网小格”为民服务精准到“点”
□本报记者 张海峰 本报通讯员 邓美平 王以安
国庆长假后，夏津县经济开发区汽车站居民区网格员张海涛发现，辖区交通秩序大为改观。
不久前，张海涛注意到其辖区县气象局路口红绿灯安装后一直未启用，而此处来往车辆较多容易导致堵车和安全隐患。经过咨询，红绿灯不归街道地方管理，于是张海涛将“红绿灯未启用”问题通过夏津县社会服务网报到了县网格化社会治理指挥中心。
县指挥中心将问题首先转至交警部门处理，反馈是：“电业部门不供电以致无法使用。”问题转至电业部门，反馈是：“经查此处为客户地埋电缆故障导致停电，应自行处理。”
“小小的红绿灯亮不亮，牵涉好几个部门，弄不好就成了‘三不管’，但不能简单就认定是推诿扯皮。好事要办好，还需要一个好的协调机制。”指挥中心有关负责同志表示，对反映上来的类似职责不清、界限不明、疑难复杂等事件，经指挥中心分析研究后，以月报形式呈报县领导小组并组织召开协调会，专题调度推动事件解决。10月9日下午，针对此事的协调会开完后，相关责任单位很快将问题解决。“把群众的小事当作自己的大事。我们加强和创新社会治理，就要推动重心下移，从惠及民生的小事、实事中体现出来。”夏津县委书记才玉璞认为。
夏津县网格化指挥中心
从今年7月起，夏津县在选聘网格长728名、网格员1928名、志愿网格员3440名同时，投资近百万元，县级设立网格化社会治理指挥中心，开发了夏津县网格化服务创新社会治理专网——夏津县社会服务网，包括手机APP和微信公众号。
记者打开“夏津县社会服务网”，点击社会管理“市民诉求一键受理栏目”，诉求受理编号、主题、类别、上报人、上报时间、处理状态、点击率、处理结果、满意情况等均可查看，分别用红色、绿色标识“正在办理”“已办结”。诉求的主要反映者是网格员，但同时也受理普通市民的诉求，可以说“人人都是网格员”。
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