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【营销课堂】县级店如何用公益打造品牌活动——以浙江慈溪市新华书店为例

2018-02-18 02:23    

越来越多书店开始注重公益性质的阅读品牌活动建设,但在大多数人概念里,这似乎只是大城市大书城的专利。不过,在浙江慈溪这座只有100万人口的县级市,新华书店通过开展公益活动拓展出自己的阅读生态圈。

慈溪市新华书店总经理张渭根表示,书店不应太过功利地去看待公益活动的经济效益,例如去考核单项活动的投入产出。从长远来看,公益活动应被视为书店的一种长效机制。慈溪市店开始意识到公益的重要性,是从“小小图书管理员”开始的。

从粗放到精致 每年吸引万人参加

2006年慈溪书城刚开业,作为文化窗口,尝试策划了“小小图书管理员”公益活动作为暑期实践项目向各中小学推广。学生到书店登记报名以后,店员带领其进行1~2个小时书店实践,内容包括整理图书和粘贴磁条,高年级学生还承担少量搬运工作。由于活动形式新颖,当年就吸引了上千名学生报名。如今每年暑假,来书城参加“小小图书管理员”的学生在1万人次左右,由于人数众多,活动从慈溪书城克隆至其他5家门店,小朋友可以就近选择参加。

如今,“小小图书管理员”的形式日臻完善,现在读者可以根据书店微信公众号发布的不同批次时间表,用微信进行预约,有一些家长微信群和学校兴趣小组甚至还组团预约。为保证活动效果,每批人数控制在50人之内。此外,活动内容也不断升级。实践前,书店给小朋友增加了半小时课程,除介绍注意事项,还简单讲解图书相关知识、新华书店的历史,并结合当年时政热点分享小故事。书店抽调2名业务科员工专门负责讲课,并制作了相应课程PPT。实践内容也增加了打包码堆、查询导购等,加强了参与性和趣味性。

公益活动的社会效益能使读者在短期内对书店品牌产生信任与好感。家长对于“小小图书管理员”活动也经历了从不重视到重视的转变。这些从不做家务的孩子在书店体验了一次完整的劳动程序后,感悟到劳动的辛苦,养成了爱书的习惯,性格更加成熟。体会到孩子变化的家长,愈发热衷鼓励孩子参与活动。寒暑假期间,有些家长甚至把孩子“寄存”在书城,自己安心去上班。目前,“小小图书管理员”已经成为慈溪市中小学首选的社会实践项目。慈溪市委宣传部授予书店“青少年素质教育基地”,慈溪市教育局授予书店“中小学生社会实践大课堂实践基地”称号。

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