11 月 8 日上午，深圳市福田区人民法院使用 " 巨鲸 " 智平台，在线公开审理一宗信用卡纠纷案件。与以往开庭不同的是，这次参加庭审的原告中信银行股份有限公司信用卡中心和被告周某均没有来到现场，而是坐在自己的电脑前，轻点鼠标登陆福田区法院 " 巨鲸 " 智平台，视频连线法院和对方当事人，在异地参加这场诉讼。可以说，" 巨鲸 " 智平台的运用，为庭审带来了颠覆性的意义和色彩。
▲福田区法院远程开庭信用卡纠纷案。
推行网上庭审 轻点鼠标立马到达法庭
上午 11 点，原告中信银行股份有限公司信用卡中心、被告周某在电脑前准时参加诉讼。当天，审判长、陪审员和双方当事人同时登陆，在平台上选择开庭的案件，点击 " 进入庭审 " 按钮进入庭审界面，通过在线的方式顺利且清晰地完成了法庭调查、法庭辩论等一系列流程，整个庭审全程录音录像。
随着网上庭审的推行，今后当事人无论身处世界哪个角落，只要有一台能上网的、有摄像头的电脑，就能到 " 福田区法院 " 打官司，突破时空限制，免去往返跑法院奔波之累。开庭的高度便捷性还可有效减少庭审改期等现象，促进纠纷尽早审理审结，从而为法院置换出更多的人力、精力来办理更多案件。
福田区法院介绍，" 巨鲸 " 智平台以信用卡案件为切入口，目前已实现对信用卡案件进行网上开庭，今后将逐步推广至金融类案和其它类型化案件，进一步方便当事人打官司，提供更加公正、高效、便捷的司法服务。
语音实时转文字 缩短环节时间提速庭审
" 巨鲸 " 智平台具有语音实时转文字功能，实现庭审各方发言快速准确自动识别、同步转文字、自动生成笔录、一键永久保存。当事人在平台点击确认按钮完成庭审笔录的签字确认，且随时可以登录平台查看庭审笔录。
借助这一功能，速录员也从马不停蹄的庭审记录中解放出来，为法官审理案件做其他辅助性工作。开完一个庭审后，法官不用再等待各方当事人长时间的签字确认，就可以马上进入下一个庭审，极大提高了审判效率。
随时远程调解 为纠纷化解创造更多途径
相比判决，调解是一种更为自由灵活的方式。在法官的主持下原被告进行充分商量和博弈后达成一致意见，有利于最大化满足双方诉求，真正实现案结事了。
当天网上开庭的案件，原告诉称周某在原告处申请办理了信用卡，对信用卡用款一直不予清偿，经多次催收仍不归还，故诉至法院要求被告偿还信用卡本金、利息和违约金。法庭辩论结束后，法官依法对案件组织了在线调解，双方达成调解协议，案件当场审结，庭审用时约半小时。
有了 " 巨鲸 " 智平台辅助，法官不仅可以在开庭时在线组织调解，只要案件还在审理过程中，就可以随时在平台与当事人进行远程视频调解。截至目前，福田区法院已受理信用卡案件 6399 件，审结 3843 宗，预计到年底收案将达到 7000 余宗，预计审结超过 6800 宗，同比去年增长 25% 左右，在维护金融稳定、引导和规范金融行为方面起到了积极作用。
▲福田区法院远程开庭信用卡纠纷案。
开发 " 巨鲸 " 智平台 全流程在线办理颠覆传统模式
据介绍，2017 年 6 月 28 日，福田区法院上线运行 " 巨鲸 " 智平台以来，已在线办理信用卡案件 1805 宗。除了可以网上庭审、语音实时转文字、远程视频调解，" 巨鲸 " 智平台还具有要素式审理、网上自助立案、电子签名和盖章、电子送达、裁判文书自动生成和网上执行等多个信息化功能。
该平台在全国率先实现金融类案立案、审判、执行全流程在线办理。以网上自助立案为例，除了个案立案，平台还可以对系列案进行批量自助立案。以前立 1000 宗信用卡连案，银行工作人员可能好几天泡在法院。现在，原告只需要将要素式起诉信息导入平台，点击确认后，立案信息一次性发送至法院。借助巨鲸智平台，原告几乎可以达到一键千案、一秒千案的高效立案。
福田区法院介绍，福田区是深圳金融业的核心区，法院每年受理大量金融类司法案件。" 巨鲸 " 智平台是福田区法院适应时代需求、满足金融产业巨大司法需求、创新 " 互联网 + 金融 " 审判、提升诉讼服务质效的重要举措。2016 年福田区法院受理商事案件 14209 宗，其中金融类案件 9520 宗，占商事案件的 67%。随着 " 巨鲸 " 智平台的投入使用，预计一个法官团队年均办理信用卡案件数可实现 2 倍以上增长，案件办理周期可由四个月缩短为两个月。
深圳晚报记者 伊宵鸿 通讯员 周丹 见习编辑 章依斐
