“俺反映的问题，没想到检察院在村里就给解决了……”近日，受益于河南省南阳市新野县检察院“多轨化访”机制的高某提起自己的信访经历，满意之情溢于言表。
今年8月，新野县检察院流动接待车开至施庵镇刘村时，接到高某的申诉。2014年4月，村民孙某酒后和白某来到高某家门前拔了一棵树，于是双方发生争吵，孙某殴打了高某及其儿子。此后，孙某因犯寻衅滋事罪被判处有期徒刑三年。高某申诉认为，白某也是本案主谋，应追究其刑事责任。
该院立即组织侦监、公诉、控申等部门组成会审组，对原案进行会审。经会审认为没有证据表明白某构成犯罪。经调查，检察官发现，原来不久前白某与高某发生过口角，高某扬言给白某一点颜色。清楚了“症结”，检察官经过数次调解，两人终握手言和。
案件办理过程中检察官还发现高某无固定收入，家庭困难。该院随即联合民政、社保等部门，启动会商程序。政府为高某办理了低保，给予民政救助。
新野县检察院检察长潘云介绍，为及时解决百姓诉求，该院推行了一动两定三联的“多轨化访”机制，打造不用访、不重访、不乱访的良好信访环境。
“一动”就是在各乡镇、社区、企业及易产生矛盾的地点、场所设立流动接待站，开展上门服务，实现有事必访；
“两定”即在两个乡镇政府设立固定的控告申诉服务站，推行出门接访，实现有访必接；
“三联”即采用联合会审、联络会商、联调处置的方法解决疑难复杂的信访案件，实现有难必化。
同时，每月设立流动接待时间，由该院班子成员带队，包村干警参加，到各乡镇或信访问题突出地轮流接访。涉及可能引起集体访、告急访等突发性事件，临时指派流动接待车到案发地点接待。两个乡镇所设立固定接访场所，由控申部门干警进行固定接访。对矛盾突出、问题较多的接待地点，邀请律师协助接待，帮助上访群众明法释理。
今年4月以来，该院共开展巡回接访68次，接待群众238人次，发放宣传材料5000余份，排查化解矛盾纠纷121件，解答政策类咨询80余件，无一人赴省进京上访。（检察日报 王永强 王永清）
