让更多欺客宰客的店家“一次性死亡”
乔志峰
三亚两家海鲜店“欺客宰客”，被实行“一次性死亡”。中新网三亚11月3日电，记者11月3日从三亚市工商局获悉，该局对三亚两家“欺客宰客”的海鲜店实行“一次性死亡”，吊销其营业执照。三亚市工商局执法人员3日下午已将《行政处罚听证告知书》交到了两家海鲜店相关负责人的手中。据介绍，三亚市工商局近日与三亚市旅游警察联合查处了三亚凤凰侨源海鲜饭店和三亚凤凰鑫城渔家餐厅。这两家海鲜店为了挣取高额利润，在给客人选购海鲜过称时，趁消费者不注意调高电子秤重量的换算率。
有人或许会提出疑问：直接对店家实行“一次性死亡”，是否有点狠？是否应该给店家改过自新的机会？实际上，“欺客宰客”是非常严重的欺诈消费者的违法行为，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》和《消费者权益保护法》对店家作出吊销营业执照的行政处罚，才是严格依法办事，真正拿出了执法的力度。
我注意到，三亚此次查处无良店家，系工商局和旅游警察联合执法。现在，一些城市相继设立了旅游警察。“旅游警察”的设立具有很强的针对性和现实意义，一是明确了责任，可有效遏制推诿扯皮、踢皮球现象；二是设置专门的机构和专门的人员，可以提高对相关违法犯罪行为打击的专业性和精准性；三是体现了当地政府管好旅游行业的决心和力度，对旅游领域害群之马的威慑力大大增强。而要想让“旅游警察”真正发挥预期的作用、防止换汤不换药的问题，就应当新机构有新气象，执法必严、违法必究，彻底解决以往饱受诟病的多头管理、以罚代管、地方保护等老问题。三亚的旅游警察能够有作为，很好地发挥了作用，值得其他地方的旅游警察学习。
毋庸讳言的是，包括三亚在内的不少国内旅游城市，都曾被卷入宰客丑闻，由此还催生了专业的“防宰”网站，分享旅游的“防宰攻略”，提醒游客出门在外一定要“打起十二分精神来”。由此对一些地方的旅游市场和城市形象带来很大伤害。而造成旅游乱象的重要原因之一，便是地方政府部门面对飞速发展的旅游行业，萝卜快了不洗泥，管理不到位、执法力度跟不上。如果都像三亚这样，让更多欺客宰客的店家“一次性死亡”，无疑能够起到强大的警示作用，更好地规范商家的行为，推动旅游市场的规范化和健康可持续发展。
