从填写中国（陕西）自由贸易试验区西安国际港务区政务服务驿站（自贸驿站）《政务服务驿站委托书》，到拿到驿站颁发的首张营业执照，西安大马盛域信息技术有限公司的霍程都不敢相信：“才2天的时间，我们连大楼都不用出，驿站的工作人员就帮我们办好了，太快了，太方便了”。
为了提高行政办事效率，为企业提供高效便利的投资环境，陕西自贸区西安国际港务区片区深入开展政府行政效能革命，大力落实“放管服”改革，切实转变政府职能，通过在企业集聚地就近设立政务服务驿站（自贸驿站），有效解决企业办事难问题，努力打造一流的政务服务环境。
西安港创业基地是国际港务区电子商务企业的主要孵化器与聚集区，目前已入驻企业将近300家。8月9日，中国（陕西）自由贸易试验区西安国际港务区政务服务驿站（自贸驿站）西安港创业基地正式揭牌成立。
位于西安港创业基地的西安大马盛域信息技术有限公司，注册资本1,000万元人民币，主要从事计算机领域内的技术开发、技术咨询、技术服务及技术转让等。从咨询、核名、提交资料到领取营业执照，驿站工作人员全程帮办代办，企业"足不出楼"，不到两个工作日就完成注册，8月28日，领取了驿站颁发的首张营业执照。
据了解，西安港创业基地政务服务驿站配备帮办人员2名，配备自助电脑、自助办税机、打印机等设备，首批可以办理工商、国地税、规划、建设、港口、安监等部门61个事项。自贸驿站运行不到三个月，累计为企业办理各类事项5000多项，深受企业欢迎。
自贸驿站入选陕西自贸区20大创新案例，陕西自贸区邀请的第三方评估——普华永道这样评价：“西安港创业基地政务服务驿站是西安国际港务区根据企业发展需要，利用"互联网+政务"服务平台，整合现有资源，将电子政务平台、企业帮办延伸到企业聚集区，方便企业办事的创新服务模式，使企业"不出楼就能办事"，是落实法治化、国际化、便利化要求，切实转变政府职能，打造高效服务型政府的优良典范。本案例在全国自贸区范围内具备较强的可复制推广性”。
目前，国际港务区已建成西安港创业基地和陆港金融小镇2家自贸驿站，覆盖企业超过500家。下一步，还将根据企业聚集情况、实际业务需要，在陕西自贸区更多的功能片区增设企业驿站，并分步纳入更多事项，更好地将综合服务大厅延伸到企业身边，努力打造一流的政务服务环境。
