两位老年人的投诉
2017年6月开始，连续有两位老年人向房山工商分局消保科投诉，称在北京某科技有限公司办理的旅游卡退费难，工作人员发现北京某科技有限公司注册的经营范围中并不包含旅游项目，并且前来投诉的老年人都不是房山本地居民，执法人员在处理消费投诉过程中对该公司予以立案调查。
免费发放礼品、免费健康讲座等形式吸引老年消费者
经查：当事人北京某科技有限公司，自2016年06月15日开始，利用在北京市房山区天星街、北京市房山区青龙湖镇的住所，在未取得旅游主管部门许可的情况下，通过免费发放礼品、免费健康讲座等形式吸引老年消费者，开展收费组织旅游的经营活动。
依法查获：截至到2017年07月12日被依法查获时为止，办理旅游卡41张，每张金额7000元，共计287000元，先后组织老年人共197人次包车去山西五台山、坝上草原、古北水镇、固安、韩村河、山东半岛等地旅游，每人次收取服务费用50元，获利9850元。
该公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条：“设立旅行社，招揽、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记”的规定。
工商部门依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款：“违反本法规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上十万元以下罚款”的规定，对当事人的违法行为予以取缔并作出处罚。
从表面看这是一起简单的违反相关法规未取得经营资质擅自从事旅游经营活动的案件，但是当事人是专门以老年人为目标，通过举办讲座，免费发放健康保健小礼品形式引诱老年人参加收费旅游项目达到牟利的目的。近年来，许多老年人热衷参加健康保健知识讲座，购买各种养生产品，以实现健康长寿的愿望。一些不法分子利用老年人这种心理，设诱饵、下圈套，采取免费赠送商品等方式诱骗老年人购买各类养生产品，骗取钱财，现在发展成送亲情加送礼物让老年人高价组团游，老年消费者的合法权益受到侵害。
消费提示
根据以往投诉案例分析，一些不法经营者欺骗老年人牟取非法利益常用以下几种方式。
手法一：免费体检、免费授课从而销售所谓养生保健产品；
手法二：举办养生讲座，推出购买一定价款保健产品赠送免费旅游；
手法三：举办养生讲座，推出组团旅游项目赠送养生保健产品活动；
手法四：推出会员服务套餐，收取会员费，赠送保健产品和旅游服务。
这些不法经营者在免费的幌子下从事讲课、发放物品、推销旅游路线等活动，收费不开正式发票，一律以白条收据代替，收费内容有的仅为会员费三字，没有具体内容，造成醒悟的老年人投诉维权难，全额退赔难。
据首都工商
