人与人打交道，特别是相处共事，都离不开沟通。沟通如同一座心的桥，连接着两颗心。诚意代表的是支撑的桥墩。桥墩垮了，桥就不存在了。所谓皮之不存毛焉何在。
沟通有三种状态，一是沟通良好，二是尚能沟通，三是沟通困难。沟通处于何种状态，取决于诚意大小。职场中，大家在一起工作，沟通非常频繁。而沟通的效果，直接影响到相互的关系，相互的合作，工作的推动。沟通顺畅，既能密切关系，又能促进事业，可谓双赢。沟通不畅，形成矛盾，影响工作，也影响感情，可谓两败。
要达到沟通的效果，彼此抱有诚意是基本前提。心诚则意真，意真则言善。做到抱有诚意，沟通就要注意几个方面。一是出于公心，不带个人偏见;二是顾全大局，提高思想站位;三是换位思考，客观看待事物;四是大事讲原则，小事讲风格;五是讲究方式，克服急躁情绪。一般来说，上对下的沟通，相对简单。但下对上的沟通，相对复杂;涉及事务性工作的沟通，相对简单。但涉及批评与自我批评的沟通，相对复杂;涉及奖励提拨的沟通，相对简单。但涉及惩罚处置的沟通相对复杂;涉及别人利益问题的沟通，相对简单。但涉及自身利益问题的沟通，相对复杂。只有抱有诚意，姿态才能高一点，态度才能柔一点，相互才能让一点，共识才能多一点，关系才能近一点，工作开展才能顺一点。
如果双方介蒂太深，就不愿沟通，更不可能深入沟通。但不沟通又办不了事，那很多时候就是为了走过场。因为诚意不足，沟通就不会太深;由于心有成见，沟通就不会太畅。工作推进也不会太顺利，人际关系自然不会有好的改善。甚至，随着时间的推移，彼此的成见矛盾会越积越多，越积越深，步入恶性循环。尤其是领导之间沟通困难，形成的负面影响很大，会影响到整个单位风气的恶化。
因此，沟通不是小问题。诚意是消除成见、化解矛盾的一剂良方药。理解是缓解关系、增进情义的一把金钥匙。和则两利，怨则两害。相处共事，还是大度真诚为好。今日相处好共事，他日再聚好见面。真诚万岁!
