据黄山在线讯 如今，订餐、打车、看病，大家都习惯通过手机预约、付款，“互联网+”已渗透进我们生活的方方面面。然而，许多老年人却在智能时代里遇到诸多不便。
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复杂操作成便利生活的“拦路虎”
“先点开支付宝，再……就不知道点哪儿了。”今年76岁的王顺生对自己的“差记性”显得很无奈。“孙子告诉我水电费可以直接在手机上交，还教过我好几次，但转头我就忘了，又不好意思总是问他。”由于实在记不住繁琐的操作，每次交水电费，王顺生还是要花很长时间去营业厅完成。
市人民医院内，市民朱桂芬也正经历着类似的烦恼。自2014年市医院设置了一批自助挂号缴费机后，门诊排队拥挤的情况大有缓解。近日，记者在市人民医院发现，使用自助挂号缴费机的多以年轻人为主，不少年纪大的市民仍在窗口前排队。“弄不来，还是窗口放心，钱都能看得见。”朱桂芬有些不好意思地说，即使有志愿者帮助，但仍担心操作不当，自己的钱会被机器给“吞了”。
“银发族”线上智能应用遇冷
在苹果手机的应用市场上，记者注意到APP的热门排行榜里涵盖了吃、住、游、购、娱等多种分类，但没有专门针对老年人的类别。在与“老人”相关的APP中，仅有少量“保健妙方”或“生活指南”的APP，版本更新时间均是在两年前。安卓手机的应用市场情况与苹果相差无几，专门针对老人养生、家政等方面的APP，下载量很少。
记者了解到，老年人较青睐的APP类型有音乐电台类、娱乐类、工具类等。在王顺生的手机里，孙子为他下载了一款运动健康软件，包括计步、测量血压等。“血压和体重是必须每天录入的，不然没办法监测，一般都是孙子帮我设定。他如果不在家，我自己有时也不知道怎么弄。”记者在采访中发现，当下针对老年人的应用软件普遍存在两个问题，一是种类少，二是操作不够简单便捷。
智能应用应更贴近老人“刚需”
不难发现，当“互联网+”出现在我们生活的每一个角落时，很多老年人还在用传统方法办事，但实际上，他们比年轻人更需要省时省力。早在2014年，全球手机销量调研报告就显示智能手机已取代功能机成为主流，我国约1/3人口使用智能手机。当时就有专家指出，“银发族”带来了非常广阔的智能手机市场，但这些这些智能化、网络化的事物在设计时却没有考虑到老年人的实际情况。
目前，市场上的“老人智能应用”只是简单地将字体、声音放大，但在操作、内容方面，并没有专门针对老年人做出改进。市医院心理咨询室医师张娜表示，老年人接触智能媒介或应用，能帮助他们找到自我存在感，建立自信心，是有一定好处的。也有业内人士表示，“互联网+老人”潜力巨大，需要不断尝试进步，最重要的是要添加针对老人需求的相关应用，这才是市场的大方向。
