社会 • 2021-11-10 05:12
近日,逸创云客服喜获国际上最权威、最严格的信息安全管理体系认证标准——ISO/IEC27001:2013认证,成为国内首家通过ISO27001认证的SaaS云客服厂商。获得ISO27001认证,是逸创...
社会 • 2021-11-09 00:13
每刻报销是国内领先的企业费用管理SAAS云平台,旨在为企业提供专业、安全、便捷的费用管理方案。每刻报销通过连接第三方消费平台、企业内部管理信息系统、银行和第三方支付平台等来降低企业费用采购成本,提高费...
社会 • 2021-11-09 00:12
本周逸创云客服产品上又做了一些优化,只为更加高效的客户服务。1IM分配器为了能够更加高效的分配在线客服接待资源,很多的客服团队会根据客户的来源区域,咨询问题类别,服务周期等等不同服务内容来设置客服接待...
社会 • 2021-11-09 00:13
在我们的调研中,80%的用户的客户咨询或者请求都是关于产品的基本知识,而80%的用户都愿意第一时间在企业官网或者APP微信公众号中搜索帮助文档,来完成自我服务。而很多客服团队总是在强调团队每天都忙成一...
社会 • 2021-11-09 00:13
工单最早起源于IT运维部门,因其高效的协作,流畅的流程,信息的对称而受到更多企业更多部门的应用,而逸创云客服的工单系统已经应用于:IT信息部门,HR部门,客服部门,销售部门,市场部门及跨部门协作等多个...
社会 • 2021-11-09 00:14
有产品,有销售,就有抱怨。抱怨,是顾客对产品或服务不满的具体表现。顾客抱怨中包含值得倾听的重要信息,是客户对产品或者服务最直接最真实的意见,是企业获得外部反馈的最重要的方式。正确管理客户抱怨,及时补救...
社会 • 2021-11-09 00:13
随着创业风潮的兴起,越来越多的人选择创业,而创业启动期,如何解决办公难题,是大部分创业者头疼的问题。而联合办公空间很好的解决了这个难题,拎包入驻办公,服务设施一应俱全。裸心社是国内领先的联合办公空间,...
社会 • 2021-11-09 00:13
逸创功能剖析:云呼叫中心 电话客服依然是企业的主力客服渠道,数据显示超过90%的企业都提供着电话客服通道。而对弈大部分的中小企业来说,无法像大型企业那样部署专门的呼叫中心系统,专门的大型客服...
社会 • 2021-11-09 01:42
如果你关注儿童净化器,你一定知道“三个爸爸”。作为一家专注于儿童健康成长相关的智能硬件的创业企业,三个爸爸曾用4个月时间融资1000万美元,再后来是30天在京东众筹1100万,在所谓的资本寒冬期,着实...
社会 • 2021-11-08 22:56
美德威,成立于2010年,致力于乐器的开发与制造、线下音乐教育机构以及线上教育平台。目前主要产品有萨克斯、单簧管、钢琴等西洋乐器、古筝等中国传统乐器、电钢琴、电鼓等电声乐器以及相关耗材、配件。 公司...
社会 • 2021-11-08 22:58
近两年,国内电商呈现出“百花齐放”的状态,跨境电商、母婴电商、垂直电商等等电商类网站、APP等不断杀出重围,企业间的竞争也是日渐激烈,从提升客户服务入手,为客户提供优质的服务,也成为电子商务提升市场竞...
社会 • 2021-11-09 03:59
客服是连接企业和客户的窗口。获取优质的客户并打造客户忠诚度的重任,就在客服。在6.18中,从某电商网站上购买了一台电视机的王小姐,认为自己捡了个大便宜,不仅价格比市价低,而且延长一年保质期。但是一年以...
国内 • 2023-09-07 13:39
如何打造无往不胜的销售铁军?北京2023年9月7日/美通社/--在移动互联网时代,手机已经成为了人们生活和工作的必备工具,尤其是对于各行业的销售人员而言,手机更是他们与客户沟通、跟进、成交的重要媒介。...
社会 • 2021-11-08 22:56
越来越多的品牌开始使用在线聊天作为主要的客服渠道,其优势显而易见:客服可以同时接待多个客户,客户也无需通过常常的电话等待音乐后才能接通客服;客服团队的效率得到释放客服成本得到优化的同时,用户的使用体...
社会 • 2021-11-09 06:05
纵观互联网发展史,从互联网到物联网,我们信息交互的方式也随之发生变化。如今,随着中国汽车产业的壮大,“车联网”这一新兴概念正悄然兴起。在未来10年左右,将是车联网在国内的高速发展期,“汽车后市场”即将...
社会 • 2021-11-09 00:13
2012年8月7日下午5点45分,伦敦,在13亿中国人民的眼前,刘翔在跨栏时摔倒,再次梦断奥运。我相信大部分守在电视机前的观众都应该记忆犹新。但在我们为刘翔扼腕痛惜的时候,却带来了一连串社会化营销惊...
游戏 • 2020-08-26 14:58
近日,国内领先的移动游戏发行商云客游戏正式对外宣布,将于近期推出一款仙侠题材MMORPG手游大作。该公司透露,游戏正式命名为《天境》,目前游戏开发已经进入收官阶段,预计不久之后就可以和广大玩家见面。虽...
国内 • 2023-05-16 14:49
深圳2023年5月16日/美通社/--2023年4月,华通证券与残友集团正式达成合作,于深圳南山区成立在线云客服·残友合作驻点。华通证券将通过该驻点,为残障群体提供金融在线客服岗位,帮助...
社会 • 2021-11-10 03:46
备受关注的浙江卫视《中国好声音》经历了版权风波之后全新升级成为《中国新歌声》,在7月15日21:10正式开播。专注于家庭娱乐的互联网科技公司-微鲸电视作为《中国新歌声》唯一指定互联网电视也大放光彩,微...