园丁小区居民反映楼道灯不亮了，夜晚出行不方便，需要帮助解决。河滨社区工作人员立即赶到现场，找到物业，为居民更换了灯泡。帮助社区居民更换好楼道灯泡后，社区工作者与物业主管交谈，希望物业能平时多注意楼道单元灯以及门口冰雪等情况，天气冷路滑千万要及时清扫积雪，以防老人孩子出行滑倒摔跤！
社区的事看着都是小事，但都却是关系到居民实实在在的生活问题，对于社区工作者来说，“居民的事无小事”，今天河滨社区居委会主任走街串巷入户调查，做到：串百家门、知百家情、解百家难的群众联络员，这也是社区居委会主任每天的工作。
以前是居民有问题找到社区门上来，现在是我们以串门的方式主动走进居民家里，了解他们的需求，帮他们解决问题，并详细地记在日记本上。这样做的好处，一是做到心中有数;二是能鞭策我们努力为民服务，实实在在为居民干实事。
社区工作量大繁杂，社区工作者能做到身在岗、心到位，真正“身”入居民，第一时间了解居民困难、问题和诉求，并及时解决热点和难点问题，谈起写日记的感受，从我到社区上班的第一天，我发现居委会主任每个人手里都有“民情日记”字样的本子，上面写满了居民电话、年龄，是否是困难群众等十几项个人情况，甚至包括百姓家里的繁杂琐事、生活冷暖，基层的工作真不容易，为委主任点赞，为社区工作者点赞！（刘春玲 陈丽娟）
